Walmart
Walmart a déclaré lundi avoir ajouté une nouvelle option de ramassage pour rendre le retour des commandes en ligne moins compliqué. Le nouveau service, Carrier Pickup by FedEx, permet aux gens de retourner des articles sans avoir à quitter leur domicile, a déclaré Walmart dans un article de blog.
Les clients commencent le processus de retour sur le site Web de Walmart et impriment une étiquette d’expédition, puis fixent une heure pour que FedEx récupère l’article indésirable. Le ramassage par transporteur par FedEx est gratuit pour les articles expédiés et vendus par Walmart.com et disponible dans les régions où FedEx propose un service de ramassage de petits colis, a déclaré le géant de la vente au détail.
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Les acheteurs ont déjà battu des records d’achats en ligne le Black Friday et le Cyber Monday cette année. Les achats de vacances sont différents pour de nombreuses personnes en 2020 en raison de la pandémie de coronavirus. De nombreux magasins ont choisi de sauter les offres traditionnelles pour lesquelles les clients feraient la queue, au lieu de déployer certaines de leurs meilleures ventes en ligne. Au total pour la saison des achats des Fêtes, Adobe prédit que les dépenses en ligne aux États-Unis atteindront 184 milliards de dollars, une augmentation de 30% par rapport à l’année dernière.
Les clients de Walmart peuvent toujours choisir de déposer les retours dans les magasins FedEx ou de s’occuper des retours en magasin, a déclaré le détaillant. Dans de nombreux magasins, Walmart a déclaré qu’il ouvrirait des lieux de retour alternatifs pour aider à maintenir la distance sociale.
