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Verizon joue avec des limites de données dans un essai de facturation limité

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Les clients de Verizon ont été surpris de voir de nouvelles limites de données DSL.

                                                    Getty Images
                                                

Verizon expérimente ce que peuvent être les limites de données pour les clients, bien que l'entreprise nie qu'elle utilise réellement ces mesures.

Les clients de New York et du New Jersey ont vu leurs limites sur leur tableau de bord sur le site Web de Verizon. Le plan internet haut débit de l'entreprise a montré une limite de données de 150 Go, tandis que son plan Internet haute vitesse amélioré avait une limite de 250 Go, selon un rapport publié jeudi par le groupe de consommateurs Stop the Cap. Les clients existants dans les quartiers du New York et du New Jersey qui cherchaient à modifier ou à améliorer leur forfait DSL actuel pourraient voir les limites de données.

Mais un représentant de Verizon a déclaré que ces casquettes font partie d'un essai dans lequel l'entreprise mesure l'utilisation des données. pour un petit groupe de clients en Virginie et le montre dans leur facturation.

"Bien que ces clients aient reçu les allocations de 250 et 150 Go indiquées sur les captures d'écran, nous n'avons jamais facturé les clients qui dépassent ces quotas et n'envisageons pas de le faire", a déclaré Ray McConville, porte-parole de Verizon. "Le but de l'essai était plus l'idée de collecter et d'afficher correctement l'utilisation dans la facturation."

McConville a ajouté que les clients de New York n'auraient pas dû voir les casquettes, puisque les essais sont axés sur la Virginie. L'équipe informatique de la société examine l'erreur système.

Les limites de données, qui limitent la quantité d'Internet à laquelle vous pouvez accéder, ont longtemps préoccupé les consommateurs. Mais ces limites ont été largement ressenties du côté des réseaux sans fil, où les plans illimités ont fait un retour au cours de la dernière année. Il y a eu beaucoup moins d'incidents de casquettes sur le côté filaire du service Internet.

Première publication le 17 mai, 14h44 PT
Mise à jour, 5:40 p.m.: Ajoute un commentaire de Verizon.

        
        

                                                            

        

                

                    
                            
                    

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