Il y a toujours un choc palpable à Maracaibo.
La deuxième ville du Venezuela est toujours en train de tout nettoyer après une orgie de violence et de destructions injustifiées qui ont ravagé plus de 500 magasins et commerces lors des coupures de courant survenues dans tout le pays.
À l'hôtel Brisas del Norte, ils estiment que plus de 450 portes de l'immeuble de cinq étages ont été arnaquées.
Même les cadres ont été ciselés. Le niveau de dévastation vous coupe le souffle. Tous les meubles évidents ont disparu – les lits, les chaises, les confortables canapés qui remplissaient le salon; les télévisions dans les chambres.
Et ensuite, les pillards l'ont amené à un tout autre niveau.
Les tapis ont tous été déchirés; les câbles dans les murs et les plafonds ont été arrachés. L'eau de la piscine a même été volée. Le bureau en marbre de la réception a disparu.
Les pillards ont arraché des luminaires, des raccords, des câbles et même le système de vidéosurveillance de l'hôtel
Dans un cas que j'ai vu, ils avaient percé un trou dans le mur et sorti une fenêtre entière – et quand ils ont constaté qu'ils ne pouvaient pas sortir par la fenêtre, ils les ont cassés à la place.
Ils ont descendu la vidéosurveillance de l'hôtel; ils ont vidé les bureaux de tous les ordinateurs. Ils ont vidé l'hôtel de tout.
C'est comme si un aspirateur humain était passé par là, aspirant tout sur son passage, balayant chaque pièce et chaque escalier, sortant les miroirs des ascenseurs, puis utilisant des machettes pour faufiler les plafonds et les murs pour atteindre ce qui se trouvait en dessous – et voler ça aussi.
Les deux membres du personnel qui nous ont accompagnés étaient consternés par les images.
Les supermarchés étaient vides de marchandises et de produits
"Ce n'était pas de la faim. C'était du vandalisme. C'est comme du terrorisme. Ils sont entrés avec des fusils, des machettes et des masques et ont tout pris. Nous étions comme une famille ici", a déclaré Margolis Romero, l'administrateur de l'hôtel.
"De nombreux membres du personnel vivaient dans les locaux et nous étions au cœur de cette communauté", a-t-il ajouté.
Maracaibo est habitué aux coupures électriques. Ils les subissent depuis des années. Mais c'était national et total. Les lumières ne se sont jamais rallumées, pas pendant une longue semaine et dans certaines régions plus longtemps que cela.
Le cinquième jour sans lumière, sans Internet et avec un service de téléphonie mobile limité, la foule est descendue sur l'hôtel et y a campé, le dépouillant de ses entrailles pendant un jour et demi.
Le limogeage a l'air frénétique. Et cette scène est reproduite dans des centaines d'autres entreprises. Dans un magasin d'électronique, après l'avoir vidé d'ordinateurs, d'ordinateurs portables et de téléphones, les pillards l'ont incendié, le réduisant en cendres.
C'est ici que Nicolas Maduro et son régime ont perdu le cœur du peuple vénézuélien. C’est là que les pauvres se sont levés et ont eu une vengeance assez terrible pendant quelques jours et ont pris ce qu’ils croient être à juste titre.
Les gens ont ramassé des armes et des armes et pendant un certain temps l'anarchie a prévalu.
Dans un extrait de séquence de téléphone portable qui nous a été donné, vous pouvez voir deux agents de police qui tentent désespérément d'empêcher les pilleurs de traverser la route en faisant tâtonner le klaxon. Il y a le son des coups de feu.
Nous avons retrouvé un certain nombre de pilleurs qui avaient très peur de parler en public.
Des vigiles surveillent des magasins dans la deuxième ville du Venezuela
Mais un homme de 47 ans nous a dit qu'il avait couru dans un supermarché avec "tous mes voisins" et qu'il cherchait de la nourriture. "Je ne pouvais pas voir la nourriture parce qu'il faisait juste noir alors j'ai juste pris ce que je pouvais – beaucoup de bouteilles de shampoing."
Il a déclaré qu'il s'était rendu dans un magasin de chaussures et avait ramassé environ 10 à 15 paires de chaussures, mais qu'il avait été arrêté par un policier qui l'avait menacé de mort s'il ne laissait pas tomber ses chaussures.
Un homme qui cherchait de la nourriture dans un supermarché sombre "s'est emparé de ce qu'il pouvait: beaucoup de bouteilles de shampoing"
Je lui ai demandé si le policier essayait de récupérer les objets volés. "Non!" répondit-il avec un sourire. "J'ai volé et il m'a volé."
Mais c’est un homme qui s’est décrit comme honnête, qui a dit ne jamais rien avoir volé de sa vie, mais qui le maintient toujours honnête.
"C'est ce que Maduro nous a fait faire", dit-il tristement. "C’est ce que Maduro nous a transformé."
Le licenciement de Maracaibo pourrait bien être un moment crucial lorsque les historiens se retournent pour se rendre compte que c’est à ce moment-là que les critiques et la frustration à l’encontre du dirigeant vénézuélien ont finalement éclaté.
Les pauvres ont par le passé formé la colonne vertébrale de sa base de pouvoir. Mais ce qui s’est passé à Maracaibo a montré que les pauvres avaient maintenant le goût de la violence brutale et en avaient assez de la misère et des privations.
La décision du président assiégé de demander à tout son cabinet de démissionner semble suggérer qu'il recherche des partisans alors qu'il lutte pour garder le contrôle.
En ce moment, il y a une sorte de calme à Maracaibo. Les commerçants ont placé des vigiles devant leurs magasins et sur les toits. Un Vénézuélien m'a dit: "Ils appellent ce qui est arrivé" l'apéritif ". Tout le monde pense que cela se reproduira."
