Accueil Actualité Tesla procède au rappel volontaire de plus de 100 000 voitures en raison d’un écran tactile défectueux | Actualités scientifiques et techniques

Tesla procède au rappel volontaire de plus de 100 000 voitures en raison d’un écran tactile défectueux | Actualités scientifiques et techniques

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Les clients de Tesla reçoivent aujourd’hui un e-mail les alertant d’un rappel volontaire de véhicules Model S et Model X en raison d’un écran tactile défectueux.

Le rappel fait suite à la pression des régulateurs américains et a été publié mardi sur un site Web du gouvernement américain, déclarant que les véhicules modèle S 2012-2018 et modèle X 2016-2018 posent un problème de sécurité.

Le mois dernier, la National Highway Traffic Safety Administration des États-Unis a envoyé Tesla une lettre officielle demandant le rappel de 158 000 voitures.

ARCHIV - Das Logo des Automobilausstellung Tesla, aufgenommen am 10.09.2013 beim Pressetag auf der Internationalen Automobilausstellung (IAA) à Francfort (Hessen) an einem «Model S» -Fahrzeug.  Photo par: Daniel Reinhardt / photo-alliance / dpa / AP Images
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Les voitures Tesla Model S et Model X sont concernées. Pic: AP

Le rappel concerne les unités de console multimédia (MCU) de Tesla, qui pourraient cesser de fonctionner et faire perdre à la voiture les images de la caméra de recul et les commandes de désembuage et de dégivrage du pare-brise.

Le problème avec le MCU est le dispositif de mémoire flash intégré, qui est lentement consommé à chaque démarrage du véhicule – ce qui signifie que chaque MCU atteindra éventuellement sa capacité et tombera en panne.

Déjà conscients de ce problème, certains propriétaires de Tesla ont payé pour le remplacer de leurs propres poches, bien que la société ait suggéré que ces personnes pourraient être remboursées.

Dans un e-mail envoyé aux propriétaires concernés et vu par Sky News, la société déclare: « Tesla a décidé de rappeler volontairement certains véhicules Model S et Model X construits avant mars 2018 et équipés d’une carte MultiMediaCard (eMMC) intégrée de 8 Go dans les médias unité de commande car l’eMMMC peut mal fonctionner en raison de l’usure accumulée. « 

La lettre ajoute: « Il n’y a aucun risque pour la conduite du véhicule, y compris aucun effet sur l’accélération, le freinage ou la direction, et nous ne sommes pas au courant d’accidents ou de blessures résultant de cette condition. »

L’annonce est venue tout comme Elon Musk, le PDG de l’entreprise et généralement un utilisateur fréquent des médias sociaux, a posté qu’il quitterait Twitter « pendant un moment » sans explication pourquoi.

« Tesla mettra à niveau, gratuitement, l’eMMC de votre véhicule avec une eMMC améliorée de 64 Go », a déclaré la société aux conducteurs dans la lettre. « Il n’est pas nécessaire pour le moment de nous contacter car nous vous informerons lorsque les pièces seront disponibles.

« Nous vous demandons de ne pas prendre de rendez-vous de service à moins que vous ne receviez une alerte de véhicule signalant une dégradation du périphérique de stockage de la mémoire ou que vous rencontriez activement un affichage central vide persistant qui ne se rétablit pas après le redémarrage de l’écran tactile.

«Si vous avez déjà payé pour des réparations qui traitaient de la condition couverte par ce rappel, vous pourriez être admissible à un remboursement. Tesla partagera les détails sur le remboursement et l’éligibilité d’ici la fin du mois de mars 2021.»

Will Fealey, président du club Tesla Owners UK, a déclaré: «Nous sommes très heureux que le problème eMMC ait été corrigé avec une solution permanente sans frais pour les propriétaires.

«Le problème a touché une minorité de plus de 10 000 membres de Tesla Owners UK, mais une grande partie de nos premiers utilisateurs.

«Nous avons soulevé et travaillé avec Tesla sur cette question au cours des 18 derniers mois pour aider à déboguer et pousser pour le changement et ce résultat témoigne de ce que la collaboration peut réaliser.»

Un porte-parole de Tesla a confirmé l’authenticité des e-mails aux clients, mais n’a pas été en mesure de faire une déclaration immédiatement.

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