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Pourquoi la politique de retour à l'année de ce site web pour casque est folle

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Andrew (à gauche) de Headphones.com et Taron Lissimore (à droite).

                                                    Karolina Turek
                                                

J'ai rencontré Andrew Lissimore lors d'une émission audio l'année dernière, et nous avons tout de suite frappé, probablement parce que nous partageons un intérêt commun à faire passer les gens sur de superbes écouteurs.

Lissimore le fait avec son site de vente, Headphones.com. Il y a évidemment beaucoup de concurrence sur le web, mais Lissimore a une arme secrète: il vend des casques avec une politique de retour de 365 jours.

Vous avez bien lu. Les clients ont jusqu'à un an pour décider s'ils aiment vraiment les écouteurs. Sinon, ils peuvent les retourner pour un remboursement complet.

Pour mettre la politique de retour de 365 jours en perspective, j'ai vérifié sur Internet et Sweetwater, B & H Photo, et Amazon offrent des retours de 30 jours, les courses de Crutchfield à 60 jours.

Je pensais que Lissimore était fou de donner aux gens une année pour décider d'un casque, mais il me dit que son taux de retour n'est pas plus élevé sur le terme de 365 jours que pour les essais à domicile de 30 jours.

Le seul hic est le retour des écouteurs et l'emballage doit être en bon état pour obtenir le remboursement complet. Headphones.com les acceptera dans un état moins que parfait, mais facturera des frais de restockage pour cela. Les écouteurs retournés ne sont pas revendus par Headphones.com, ils sont gérés par d'autres canaux.

Pourquoi vous voulez une longue période d'essai pour les écouteurs

Lissmore m'a dit que son but est d'aider les acheteurs à répondre à la question séculaire de savoir si un casque est meilleur qu'un autre. Contrairement à d'autres équipements audio, vous portez des écouteurs. Vous devriez vraiment les essayer sur votre tête pour savoir s'ils se sentent bien, de préférence pour une longue séance d'écoute.

Le confort prend du temps pour être pleinement évalué, alors ce qui semble à première vue assez sacrément confortable s'avère parfois être une torture après un certain temps. Ce qui aurait pu être confortable lors d'une belle journée de juin pourrait être insupportable lors d'une chaude journée d'août. Il peut donc également être judicieux d'acheter plus d'un casque à la fois, peut-être trois, afin de savoir lequel vous convient et de retourner les autres.

Il en va de même pour la qualité sonore et la suppression ou l'annulation du bruit. Certains écouteurs sonnent mieux avec certains types de musique, et certains font un meilleur travail de lutte contre le bruit que d'autres. Selon vos goûts musicaux et les niveaux de bruit dans les endroits où vous écoutez habituellement, ces différences peuvent faire ou défaire une série de boîtes. Les auditions à oreille sont à l'ordre du jour

Tout comme les détaillants les plus connus, Headphones.com, dont le siège se trouve à Portland, propose un large choix de téléphones de toutes sortes et d'amplificateurs de casque et de convertisseurs numériques. Et la tarification est compétitive avec les prix des autres concessionnaires autorisés. Headphones.com va essayer de battre leur prix de deux pour cent, mais si leur prix est, comme Lissimore l'a dit, "trop ​​ridicule pour correspondre, nous vous le ferons savoir."

        
        

                                                            

        

                

                    
                            
                    

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