L'organisme de réglementation de la concurrence de l'UE doit étudier l'utilisation des données des vendeurs par Amazon, la dernière grande entreprise multinationale à faire face à des pressions liées à l'exploitation d'informations de la clientèle.
Le plus grand détaillant au monde a fait l’objet d’un appel à la preuve depuis l’an dernier en ce qui concerne son double rôle de marché pour les commerçants et de concurrent.
Les vendeurs indépendants qui utilisent la plate-forme se sont plaints des dommages causés par les copies Amazon de leurs produits.
Amazon a indiqué qu'elle coopérerait pleinement avec l'enquête de la Commission européenne, qui devrait se concentrer sur deux questions principales.
La commissaire à la concurrence, Margrethe Vestager, mène l'enquête
Le premier concerne les contrats standard conclus par Amazon avec les vendeurs sur le marché et le second consiste à utiliser des données pour choisir les gagnants du "panier d'achat", ce qui permet aux consommateurs d'ajouter des articles d'un détaillant spécifique directement dans leurs paniers.
La commissaire à la concurrence, Margrethe Vestager, a déclaré: "Le commerce électronique a stimulé la concurrence dans le commerce de détail et apporté plus de choix et de meilleurs prix.
"Nous devons veiller à ce que les grandes plates-formes en ligne n'éliminent pas ces avantages par un comportement anticoncurrentiel."
L'enquête a été annoncée peu après que la société américaine a annoncé la conclusion d'un accord avec les autorités de contrôle allemandes afin de réviser ses conditions de service pour les marchands tiers.
Ce n'est pas le premier contact d'Amazon avec le département de Mme Vestager.
Il y a deux ans, il avait été invité à rembourser 250 millions d'euros d'impôts au Luxembourg en raison d'avantages fiscaux illégaux.
Elle a également réglé une plainte concernant des contrats de distribution passés avec des éditeurs de livres électroniques en Europe au cours de la même année.
Amazon, Google et Facebook font partie des autres géants américains de la technologie qui ont été accusés d'avoir abusé du pouvoir de marché par le biais de l'utilisation de données.
