Accueil High-Tech Les tests des nouvelles vitesses 5G de Verizon ont révélé trois problèmes majeurs avec le réseau de nouvelle génération

Les tests des nouvelles vitesses 5G de Verizon ont révélé trois problèmes majeurs avec le réseau de nouvelle génération

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C'est l'icône 5G que vous devriez voir tout le temps.

Jessica Dolcourt / Camaraderielimited

Hier, à 10 heures du matin, j'ai traversé un filet froid, le café serré désespérément dans la main, pour une raison: le cheddar de Garrett et le maïs soufflé au caramel. Je rigole. Je suis venu à Chicago pour tester le nouveau réseau 5G de Verizon le lendemain de son lancement dans certaines parties du centre-ville de Chicago et de Minneapolis. Après l'avoir utilisé pendant six heures sur Moto Z3 et son Moto Mod 5G, je suis reparti avec une compréhension plus claire des principaux problèmes de Verizon et des autres opérateurs alors que les réseaux de données de nouvelle génération commencent à se déployer.

J'aimerais dire que l'utilisation de la 5G de Verizon a été une expérience époustouflante, avec des vitesses de téléchargement qui vont au-delà de mes rêves les plus fous. J'aimerais pouvoir vous dire que j'ai téléchargé des albums entiers de musique et des vidéos en streaming instantanément. Malheureusement, tout ce que je peux dire en toute honnêteté après une longue journée frustrante et déroutante, c'est que le nouveau réseau n'est pas une solution miracle qui permettra de réaliser vos rêves de données par magie. Il doit faire face à des problèmes de croissance et nous devrons grandir avec lui.

Parfois, les vitesses 5G enregistrées par le test d’analyse comparative Speedtest.net nous ont permis d’obtenir les vitesses de téléchargement supérieures à 600 mégabits par seconde promises par Verizon. D'autres fois, il était plus proche de 200 Mbits / s, et d'autres fois, le téléphone prétendait être en 5G, mais se comportait beaucoup comme la 4G. J'avais un bataillon d'essais de chargement et de téléchargement que j'allais essayer jeudi au centre-ville de Chicago, mais il était si difficile de conserver une connexion 5G suffisamment longtemps pour pouvoir exécuter les tests les plus élémentaires. J'ai dû jeter ces plans par la fenêtre.

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                    Nous avons testé le nouveau réseau 5G de Verizon

8h24

Verizon et Motorola sont bien conscients de ces problèmes. Je passais des heures avec les représentants des relations publiques des deux entreprises et restais en contact étroit avec eux tout au long de la journée. Ils ont tous deux reconnu les problèmes de démarrage et ont déclaré que les ingénieurs effectuaient un suivi des problèmes.

Ce n'est pas un bon début et cela indique que quelque chose ne fonctionne pas bien – le réseau, le téléphone, la pièce jointe Moto Mod ou la façon dont ils communiquent. C'est un endroit délicat pour un réseau qui se vante d'être le premier réseau 5G live au monde.

Verizon a pris les devants en activant la technologie 5G plus tôt que sa cible du 11 avril, ce qui met en évidence la conviction du transporteur selon laquelle une action rapide et agressive en 5G donnerait à son réseau, déjà le plus vaste aux États-Unis, un avantage de premier plan. La technologie sans fil de la prochaine génération, la 5G, est largement reconnue comme le remède aux connexions de données lentes et à la lenteur des vitesses de téléchargement des téléphones.

La vitesse des données résultant des tests comparatifs sur le réseau 5G de Verizon à Chicago, un jour seulement après son lancement. Remarquez la variation des vitesses.

Capture d'écran de Jessica Dolcourt / Camaraderielimited

La 5G est positionnée pour révolutionner le secteur, augmenter les connexions de données de 10 à 100 fois les vitesses 4G actuelles et permettre de nombreuses nouvelles utilisations, telles que la chirurgie à distance et les feux de signalisation intelligents qui communiquent pour maintenir la fluidité du trafic.

Ce n'est pas ce que j'ai vu. Mais pour être juste, je ne m'attendais pas non plus à une vitesse époustouflante. La 5G est une toute nouvelle technologie, sujette aux pièges, aux pierres d'achoppement et aux aspérités. Verizon a été très clair sur les zones de couverture limitées et a promis de couvrir une partie des 30 villes 5G avec une vitesse 5G d’ici fin 2019. Tandis que la 5G est mise en ligne pour la première fois dans une ville, les ingénieurs réseau vont également étendre le service. à Chicago par exemple.

Les vitesses 5G devraient également facilement dépasser la 4G, prenant de l'ampleur à mesure que les opérateurs développent leurs réseaux 5G au fil du temps. J'ai passé la journée dans le centre-ville de Chicago à tester des vitesses 5G réelles, loin des démonstrations soigneusement construites. Voici ce qui s'est passé: les bons, les mauvais et les aggravants.

Le 5G Moto Mod est un accessoire magnétique.

Derek Poore / Camaraderielimited

Un mot sur la 5G avant de commencer

La 5G n'est pas qu'une chose. Il y a plusieurs approches. Sous-6. Onde millimétrique (mmWave). AT & T a même été accusé de (et poursuivi en justice) pour "faux 5G". Avec ce nouveau monde de 5G vient un cosmos de nouveau jargon.

Par exemple, le réseau 5G de Verizon utilise les bandes de 28 GHz et de 39 GHz de mmWave pour offrir une bande passante moyenne de 1 GHz à l’échelle nationale. Si cela ne vous dit rien, cela vous aidera peut-être à vous familiariser avec notre apprêt 5G.

Un mot sur le Moto Z3 avec le 5G Moto Mod

Nous devons également parler de cette Moto Z3 pendant une minute. Il s’agit d’un appareil de milieu de gamme capable de canaliser le réseau 5G de Verizon grâce à la puissance d’une lèvre épaisse qui dépasse et au modem interne situé à l’intérieur du 5G Moto Mod, vendu séparément.

Les vitesses 5G de Verizon pourraient devenir très rapides avec cet outil d'analyse comparative.

Jessica Dolcourt / Camaraderielimited

Le Mod dispose de quatre antennes et de capteurs infrarouges qui signalent à l’antenne droite de passer à la vitesse supérieure. Disons que vous en bloquez trois avec vos mains, la quatrième prendra la relève.

Le Moto Z3 est en vente maintenant à 240 $ (habituellement 480 $); Le Moto Mod est également en vente à 200 $ (généralement 350 $), et vous devez avoir un Z3 sur votre compte pour l'acheter. Le service Verizon 5G est une prime de 10 USD par rapport au plan régulier, mais vos trois premiers mois sont gratuits.

La route de l'enfer est pavée de bonnes intentions

La journée a commencé avec une bonne humeur, avec une visite au grand magasin de Verizon sur Michigan Avenue. Juste après son ouverture à 10 heures, les travailleurs sur des échelles commençaient tout juste à décoller les autocollants géants "5G" des fenêtres. Trois écrans numériques s'exclamèrent: "C'est ici! C'est ici! C'est ici!"

Les sympathiques représentants des relations publiques de Verizon ont remis des téléphones de test et pointé vers un grand rectangle noir apposé sur un mur près de l'entrée: il s'agissait du "nœud 5G", une partie du réseau qui fournit des vitesses 5G au magasin. Si votre appareil 5G est en visibilité directe, il devrait recevoir les vitesses de transmission de données les plus rapides de Verizon. Verizon dit s'attendre à "des vitesses typiques de 450 Mbps, avec des vitesses maximales de près de 1 Gbps et une latence inférieure à 30 millisecondes".

Cette icône 5G – maintenant vous la voyez, maintenant vous ne la voyez plus.

Derek Poore / Camaraderielimited

Il a été immédiatement clair que ce ne serait pas le cas. Même soigneusement positionné à quelques mètres du nœud 5G, la grande icône à l’écran exclamant le réseau 5G de Verizon basculait de 4G à 5G. Il me semblait que tout ce que je devais faire était de déplacer le téléphone ou de le regarder de façon amusante et les insignes 5G UWB (Ultra Wideband) s’éteignaient. Au bout de deux heures, nous avions peut-être exécuté une seule application Speedtest.net à côté du Galaxy S10 Plus.

Au même moment, nous tentions notre chance à l'étage supérieur. Une "équipe SWAT" composée d'ingénieurs en dépannage de Verizon, de Motorola, de Qualcomm (le fabricant de puces) et d'Ericsson (qui fabrique le matériel d'infrastructure réseau) a envahi le magasin. Apparemment, le nœud agissait. Il est temps de passer à autre chose.

Une vitesse de référence rapide mais des échecs réels

Les deuxième et troisième arrêts ont été meilleurs, du moins en ce qui concerne l'application d'analyse comparative Speedtest.net. Le second se trouvait en face du Merchant Mart, où se trouve le siège de Motorola. C’est devant un tas de voituriers sous la pluie que nous avons pu voir ces vitesses de téléchargement 5G flamboyantes, au moins de temps en temps.

Quelques fois, j’ai vu des vitesses de téléchargement théoriques embrasser 600 Mbps. D'autres fois, le téléchargement commencerait fort, le téléphone clignoterait pour afficher le logo 4G et la vitesse serait en chute libre. Et à d’autres occasions encore, le logo 5G était allumé, mais les vitesses se situaient entre les deux.

Test du monde réel 1: téléchargement d'un fichier volumineux

C’est ici, à l’extérieur du siège de Motorola, que j’ai enfin pu faire mon premier test pratique: le téléchargement du jeu PUBG. Il s’agit d’un gros fichier de 1,81 Go, qui a pris environ 5 minutes, 45 secondes à télécharger avec l’icône 5G. Ensuite, j'ai désinstallé l'application, enlevé le Mod pour assurer uniquement les vitesses 4G LTE, réinstallé sur des données et … cela a pris exactement le même temps. C'était inattendu, d'autant plus que les relecteurs d'autres points de vente ont connu des vitesses de téléchargement plus rapides.

La liaison montante est la même sur 5G et 4G, dit Verizon, au moins pour le moment.

Test du monde réel 2: Téléchargement d'un spectacle Netflix

Le scénario par excellence pour le rêve 5G est de pouvoir télécharger des saisons entières de Netflix à partir du moment où vous marchez sur la passerelle de l’avion jusqu’au moment où vous vous installez dans votre siège. Idem: télécharger une grande présentation ou un tas de photos avant de devoir vous déconnecter.

Ce test serait parfait pour notre troisième site, l'intersection de Michigan et de Monroe, en dehors du célèbre Art Institute of Chicago. De nouveau debout juste en dessous du nœud (à l'extérieur, ils sont attachés à des lampadaires), nous avons effectué quelques tests de vitesse pour une référence, puis nous avons tenté de télécharger un épisode de 50 minutes de Planet Earth II de Netflix.

Le réseau 5G de Verizon est en construction.

Derek Poore / Camaraderielimited

Avec le logo 5G en plein écran, nous avons activé le chronomètre à l'aide d'un autre téléphone et regardé le diagramme à secteurs de progression avancer d'un ruban, puis d'un autre, puis … rien. Après plusieurs autres tentatives, nous avons essayé à nouveau en 4G, avec le Moto Mod enlevé. Le résultat était identique: un petit progrès, suivi du même blocage pendant des minutes. Après 20 minutes de pluie, il était temps de tenter notre chance au n ° 3 du monde réel.

Test du monde réel … oh, oubliez ça

Notre site de test final était un effondrement total. À quelques pâtés de maisons du célèbre Chicago Theatre, je me tenais sous le nœud 5G et essayais chaque astuce de redémarrage, de cyclisme et de remise en place pendant 5 bonnes minutes. Rien ne s'est passé. J'ai essayé à nouveau. Toujours rien ne s'est passé. Je l'ai signalé à l'équipe SWAT de Verizon et l'ai appelé un jour.

Qu'est-il arrivé à tous les autres tests que j'ai planifiés?

Comme je l’ai dit plus tôt, j’ai commencé la journée avec tout ce qu’il fallait pour préparer la journée avec de la caféine avec pour objectif de lancer des tonnes de tests de vitesse de comparaison, de nombreux téléchargements et un gameplay sur le Moto Z3.

Le problème est qu’il a fallu trop de temps pour se connecter à un réseau 5G suffisamment puissant pour effectuer une tâche et qu’il n’y avait pas assez de temps pour le reste, en particulier si nous voulions vérifier quatre sites différents dans la ville – et nous l’avons fait. avoir une idée du déploiement de la couverture 5G dans le monde réel par Verizon.

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                    Les vitesses de téléphone 5G vous donneront un coup de fouet

2:00

Si 5G coupe et quitte cycliquement le mode avion à plusieurs reprises, déconnecter et reconnecter le Moto Mod et même redémarrer le téléphone ne le ramènera pas de manière fiable, comment pouvez-vous évaluer avec précision l'impact du téléchargement de gros fichiers ou de la lecture de jeux gourmands en ressources? Tu ne peux pas. Ces tests plus approfondis devront attendre un réseau plus stable.

3 gros problèmes inacceptables et comment les résoudre

Quoi que vous fassiez, c'était un désastre de lancement. Oui, Verizon est devenu le premier "vrai" réseau 5G au monde, mais à quel prix? Les journalistes qui sont venus à Chicago ont passé toute la journée dehors par temps froid et pluvieux, avec très peu de résultats probants. Bien que les tests de vitesse aient fonctionné à certains endroits, les téléchargements réels n'étaient pas plus rapides, même lorsqu'ils se trouvaient directement sous un nœud.

Autant que je sache, trois choses se sont mal passées.

L'icône scintillante 5G

Quelques heures après la fin de la journée d’essais, Verizon nous a informés que le logo 5G ne s’allume que lorsque vous utilisez réellement la 5G. Le passage rapide d’un logo à l’autre est donc un signe de l’engagement du réseau 5G. Il retourne au logo 4G à tout autre moment.

Je n'achète pas ça. Lorsque la 4G s'est effondrée pendant les tests de vitesse, les vitesses de la liaison descendante à l'écran ont fortement diminué, parallèlement à celles de la 4G. Si la 5G est revenue pendant l'exécution du test, la vitesse s'est accélérée. Cela ne correspond pas à l'explication des ingénieurs.

Le correctif: En supposant que ce soit le cas et non une ligne, Verizon a besoin d'une icône 5G persistante – tout comme l'icône 4G maintenant – pour que les gens sachent qu'ils peuvent accéder à ces vitesses. Pour quoi d'autre paient-ils 10 $ de plus par mois?

Pas de bébé…

Derek Poore / Camaraderielimited

Le moment où le Moto Mod est mort et je ne le savais pas

Rappelez-vous ce quatrième endroit près du Chicago Theatre où la 5G ne fonctionnait pas du tout, peu importe ce que j'ai essayé? Ce que j'ai compris plus tard, c'est que le Moto Mod était mort. Motorola a doté le Mod 5G de sa propre batterie de 2 000 mAh. Quand il fonctionne, la 5G fait de même.

Oui, il y a un indicateur de batterie à l'écran, mais c'est pour le téléphone lui-même. Il n'y a aucun autre indicateur visuel indiquant la durée de vie de la batterie du Mod. Cependant, une notification apparaît, ainsi que toutes vos autres notifications.

Motorola indique également que l'affichage d'une notification temporaire sur l'écran d'accueil indique que la durée de vie de la batterie du Mod est morte. Peut-être que le téléphone était dans mon sac pendant que j'étais en route. J'ai peut-être détourné le regard quand ça a clignoté. Pour une raison quelconque, je ne l'ai pas vu.

Je conviens qu’avoir un Mod mort en panne d’alimentation provenant de la batterie de votre téléphone n’est pas la bonne solution, du moins sans votre permission. Si la 5G meurt, ce n'est pas grave, vous pouvez vivre avec les vitesses 4G. Mais si votre téléphone meurt du fait de l’alimentation en carburant de la 5G, vous avez vraiment des problèmes.

Le correctifA l'instar de Verizon, Motorola a besoin d'une leçon de meilleure communication. Un indicateur de batterie pour le Mod est indispensable, et il doit se distinguer de celui de la batterie du téléphone. En outre, tout futur Mod (et OMG, j'espère qu'il n'y en aura jamais d'autre) doit proposer de partager la batterie si vous en avez beaucoup.

Le travail urgent de Verizon

Dans sa course pour être le premier à la 5G, Verizon semble avoir levé la main et espéré le meilleur. La panne totale et l'embarras de cette journée vont passer. Verizon joue un long jeu. Et il y a un avantage à déployer la 5G en premier.

Cependant, le dépannage sur place ne donne pas à Verizon un aspect particulièrement capable ou intelligent, même si une quantité considérable de compétences techniques et de planification a été nécessaire au déploiement. Il aurait été préférable d'attendre une semaine pour une meilleure performance.

Le correctif: Malheureusement, Verizon ne peut pas nous retourner à mardi, alors qu’il avait apparemment eu sa réunion de lancement go / no go. Mais il peut consacrer des ressources (des tonnes d’argent et de personnes) à résoudre ses erreurs avant que les cobayes humains ne paient bien pour de la 5G irrégulière et peu fiable.

Verizon devrait être prêt à créditer les utilisateurs précoces pour un service inégal, pour récompenser leur persévérance dans une période de turbulence presque garantie.

Samsung Galaxy S10 5G et d'autres téléphones sont à venir.

Andrew Hoyle / Camaraderielimited

Ce que j'ai appris aujourd'hui et ce que cela signifie pour vous

Je ne peux pas parler pour les personnes qui ont échantillonné le lancement de Verizon 5G à Minneapolis, mais cette expérience à Chicago souligne le chemin semé d'embûches pour la 5G. La nouvelle technologie n’est pas unique en ce qu’elle a un début difficile. La même chose s’est produite lors de la transition de la 3G à la 4G. C'est égal au cours.

Mais peut-être y at-il de nouveaux enseignements à tirer, notamment que les réseaux et les marques de téléphones doivent être très clairs lorsque vous recevez la 5G et lorsque vous ne l’êtes pas.

Je suis toujours enthousiasmé par la 5G une fois que les transporteurs se sont mis au travail. Mais je ne peux pas recommander un téléphone 5G dans un avenir proche sur la base de cette expérience.

Avant de vous précipiter pour rejoindre la révolution 5G, réfléchissez bien à vos options. Consultez une carte de couverture. Faites le calcul pour voir combien cela coûtera de plus. Regardez ce qui se passe sur la route. Qualcomm a une puce plus petite pour les téléphones 5G de 2019 qui rendra le Mod et même le Galaxy S10 5G obsolètes. Les téléphones aussi deviendront moins chers avec le temps.

Mes premiers tests 5G ont marqué un regard inoubliable sur notre avenir 5G. Mais ce n'est pas la version de notre futur 5G que tout le monde veut vraiment.

Publié à l'origine le 4 avril à 8h20, heure du Pacifique et mis à jour tout au long de la journée.

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