Les clients de Vodafone dans le monde entier ont été victimes d'une perturbation de leurs services Internet mobile et haut débit.
Les utilisateurs du Royaume-Uni, d'Irlande, du Portugal, d'Allemagne, de Grèce et d'Italie ont opté pour les médias sociaux – en dépit des difficultés de connexion – pour dire qu'il y avait des problèmes juste avant 15 heures, heure britannique.
La société a ensuite confirmé que l’échec d’un lien international signifiait également des perturbations plus loin – en Australie et en Inde.
Un porte-parole a déclaré: "Nous sommes conscients que certains clients rencontrent des problèmes avec leurs services de données mobiles et leurs services à large bande.
"Nos ingénieurs travaillent dur pour résoudre le problème et les services sont en cours de restauration.
"Cela pourrait prendre un peu de temps avant qu'ils ne fonctionnent normalement. Nous sommes désolés pour tout inconvénient causé."
Il est entendu que la société avait initialement redirigé le trafic Internet pour résoudre le problème.
Vodafone cherchera désespérément à éviter les catastrophes liées aux relations publiques à un moment où elle cherche à se remettre d'une grosse perte annuelle et à investir dans le futur de la 5G en même temps.
:: Vodafone réduit ses ventes après une perte annuelle de 6,6 milliards de £
Le problème est survenu quelques semaines à peine avant que Vodafone au Royaume-Uni ne lance ses premiers services 5G.
La fanfare 5G – prévue pour le 3 juillet – sera initialement limitée à sept villes.
