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Les résultats financiers de Google sont mitigés, mais Wall Street déçue

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Les bénéfices proviennent d'une période difficile pour Google et Alphabet.

Stephen Shankland / Camaraderielimited

Google a peut-être été confronté au segment le plus difficile de ses 20 ans d'histoire au cours du dernier trimestre.

Le géant de la recherche a repoussé les accusations de partialité conservatrice émanant d'éminents républicains, dont le président Donald Trump. Le PDG, Sundar Pichai, a dû faire face à un examen minutieux suite à des informations sur le projet Dragonfly, une initiative secrète visant à créer un moteur de recherche censuré pour la Chine. Et la société a été critiquée pour son traitement des données, la sécurité et la confidentialité – et a déclaré fermer le réseau social Google+ – après avoir été forcée de révéler qu'un bogue avait exposé les informations de l'utilisateur pendant deux ans.

Ajoutez un dernier élément à la liste: Alphabet, la société mère de Google, n’a pas généré autant de revenus que prévu, selon son dernier rapport sur les résultats, publié jeudi. Le bénéfice de 9,19 milliards USD du troisième trimestre a dépassé les attentes – mais Wall Street a vu le verre à moitié vide.

Alphabet a réalisé un chiffre d’affaires de 33,74 milliards de dollars, une augmentation de 21% qui n’a cependant pas dépassé les estimations de 34,05 milliards de dollars pour le troisième trimestre. En comparaison, Google a enregistré une croissance de ses revenus de 26% au deuxième trimestre.

Le bénéfice par action était de 13,06 $. Les analystes s’attendaient en moyenne à 10,40 dollars par action.

Les actions de la société ont chuté de 3,3% à 1 060 USD après les heures de négociation.

"Nos revenus ont continué de bénéficier de la vigueur continue de la recherche mobile, avec d'importantes contributions de YouTube, du cloud et de la recherche sur ordinateur", a déclaré Ruth Porat, directrice financière d'Alphabet, lors d'une conférence téléphonique avec des analystes financiers. Les revenus ont été réduits par des taux de change défavorables, ce qui constitue une inversion des effets bénéfiques du premier semestre, a déclaré Porat.

Les bénéfices sont au beau milieu d'une période difficile alors que Google lutte contre les répercussions de son envergure et de son influence deux décennies après la fondation de la société par Sergey Brin et Larry Page. Plus récemment, Google a été sujet à des rumeurs sur Dragonfly, huit ans après avoir initialement sorti son moteur de recherche de Chine. Au moment de son départ, Brin, qui a grandi en Union soviétique, a cité le "totalitarisme" de la politique chinoise.

Le service de recherche a également été accusé de partialité politique. En août, Trump a accusé Google d'avoir une attitude libérale. Il a tweeté, sans apporter aucune preuve, que les résultats de recherche de Google sont "RIGGÉS", affirmant que la société "réprime les voix des conservateurs". Google a rejeté la demande du président.

Les défis de Google en Chine

Les employés de Google ont critiqué le projet de recherche sur les libellules, selon la rumeur. Une poignée d'employés auraient abandonné l'initiative et environ 1 000 travailleurs ont signé une lettre ouverte demandant à l'entreprise d'être transparente à propos du projet. Cela inclut la création d'un processus d'examen éthique pour ses efforts en Chine, impliquant les employés de base, et pas seulement les cadres supérieurs.

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Google a été plutôt silencieux à propos du projet. Le mois dernier, Keith Enright, responsable de la protection de la vie privée chez Google, a confirmé lors d'une audition devant le Comité du commerce du Sénat qu'il existait bien un projet Dragonfly, mais il n'a pas voulu en dire plus.

Lors de la téléconférence, le directeur général de Google, Sundar Pichai, n'a pas ajouté de détails, mais a précisé que la Chine était importante pour Google.

"Nous sommes profondément soucieux de servir les utilisateurs chinois", a déclaré Pichai, investissant par exemple dans Android et Google Translate. "Nous cherchons constamment des moyens de mieux servir les utilisateurs chinois."

Confidentialité et concurrence en Europe

Au cours du trimestre écoulé, Google s’est également employé à se conformer à une amende record de 5 milliards de dollars imposée par la Commission européenne en juillet après que les organismes de surveillance antitrust européens aient jugé que les pratiques commerciales de la société concernant son système d’exploitation Android nuisaient à la concurrence dans la région.

En réponse, la semaine dernière, la société a annoncé qu'elle ne regrouperait plus sa suite d'applications Android pour les fabricants de téléphones en Europe. Au lieu de cela, il proposera de nouvelles offres de licences payées aux fabricants qui souhaitent inclure son magasin d'applications Google Play, Maps, Gmail et YouTube appartenant à Google sur leurs appareils. Une autre licence permettra aux fabricants de téléphones d’inclure le moteur de recherche de Google et le navigateur Chrome.

Google a interjeté appel de cette décision auprès du Tribunal de l'Union européenne au début du mois.

Les changements de prix d'Android en Europe commenceront "dans les prochaines semaines", a déclaré Pichai, mais les changements seront progressifs car les utilisateurs n'achètent pas fréquemment de smartphones. "Nous voulons nous assurer que la transition pour les utilisateurs et [handset manufacturing] partenaires est aussi lisse que possible. "

Google est également confronté à des réglementations plus strictes en matière de confidentialité en Europe, notamment le nouveau règlement général sur la protection des données, qui confère de nouveaux droits aux utilisateurs et impose de nouvelles restrictions à la manière dont les entreprises utilisent leurs données. Mercredi, le PDG d’Apple, Tim Cook, a appelé à un équivalent du GDPR aux États-Unis.

Contrairement à Apple, Google s’appuie sur les revenus publicitaires générés en partie par une grande connaissance de nous tous. Mais Pichai a déclaré qu'il n'avait pas de problème avec le GDPR.

"Très tôt, nous nous sommes engagés dans le GDPR et nous nous sommes assurés que nos produits sont conformes", a déclaré Pichai. "Le RGPD est un ensemble de règlements très bon et complet … Je ne pense pas qu'ils contredisent ce que nous essayons d'accomplir."

Le secteur en pleine croissance du matériel et des services de Google

En octobre, Google a commencé à vendre le smartphone Pixel 3 et le hub Google Home, la troisième année du renforcement des efforts internes de la société en matière de fabrication de matériel. Le matériel Google a le potentiel d'être une grande nouvelle entreprise, avec Waymo, YouTube et l'informatique en nuage, a déclaré Pichai, mais n'a pas précisé le niveau de succès des produits matériels sur le marché.

Il a toutefois précisé que le nombre d'utilisateurs quotidiens de la ligne de haut-parleurs intelligents Google Home a été multiplié par cinq par rapport à l'année dernière.

Deux facteurs vont limiter le succès de Pixel 3, a-t-il déclaré: la capacité de Google à en fabriquer suffisamment – un problème pour les deux premières générations de téléphones Pixel – et une forte présence sur le marché. Le Pixel 3 doit être "présent dans le plus grand nombre de magasins possible, dans le plus grand nombre de pays possible, avec le plus grand nombre possible de certifications de transporteur", a déclaré Pichai.

Pichai a également fait l'éloge de deux services en ligne. Les produits de stockage en nuage et de synchronisation dans Google Drive sont devenus le huitième produit avec plus d’un milliard d’utilisateurs, et Gmail en compte désormais 1,5 milliard, a ajouté Pichai.

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