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Les opérateurs sans fil se disent prêts pour l'ouragan Florence

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La pluie commence à tomber alors que les bandes extérieures de l’ouragan Florence atteignent la côte de Myrtle Beach, en Caroline du Sud, le 13 septembre 2018.

Alex Edelman / AFP / Getty Images

Alors que le plus grand ouragan de la saison se dirige vers le sud-est des États-Unis, les principaux fournisseurs de services sans fil du pays affirment que leurs réseaux sont prêts.

Florence, déclassée jeudi d'une tempête de catégorie 4 en catégorie 2, produit déjà des vents de force tropicale et de fortes pluies le long des côtes de la Caroline du Nord et de la Caroline du Sud. Les autorités du Centre national des ouragans affirment que les vents forts devraient atteindre 100 milles à l'heure, avec des ondes de tempête pouvant atteindre 12 pieds. Ceci, combiné à des pluies torrentielles qui pourraient durer jusqu’à samedi, font de la tempête de monstres un événement mettant la vie en danger.

Les fournisseurs de services sans fil du pays affirment qu'ils se préparent à la tempête pour maintenir leurs réseaux opérationnels pour leurs consommateurs et leurs premiers intervenants, qui dépendent également de leurs réseaux sans fil. Des déploiements de sites de cellules mobiles aux sacs de sable et au remplissage des générateurs de secours, les transporteurs affirment qu'ils feront tout pour que les réseaux téléphoniques restent en place.

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Il est de plus en plus essentiel que le service cellulaire fonctionne en cas de catastrophe. Moins de personnes disposent de lignes fixes, et elles comptent sur un smartphone pour bien d'autres choses qu'un simple appel téléphonique. Lorsqu'une catastrophe survient, les gens se tournent vers leur téléphone pour appeler à l'aide, rejoindre leurs proches et obtenir des informations essentielles.

Par conséquent, les entreprises de services sans fil ont pris au sérieux la nécessité de garantir la fiabilité de leurs réseaux. La préparation et les efforts de cette année pour assurer le fonctionnement des réseaux surviennent après la saison des ouragans dévastatrice de 2017 aux États-Unis, où trois tempêtes consécutives ont dévasté Houston et la côte du golfe du Texas, ainsi que certaines parties du sud de la Floride. et les Caraïbes, y compris les îles Vierges américaines et Porto Rico. Dans beaucoup de ces régions, en particulier à Porto Rico, les efforts de redressement se poursuivent.

Les fournisseurs de services sans fil affirment qu'il est difficile de prédire à quel point leurs réseaux seront affectés après Florence. Mais ils disent qu'ils sont préparés.

"Je n'ai pas de boule de cristal magique pour prédire l'avenir", a déclaré Karen Schultz, porte-parole de Verizon. "Mais je peux vous dire que nous avons maintenu 98% de fiabilité pendant l'ouragan Harvey et que 90% de notre réseau est resté en Floride pendant Irma."

Elle a ajouté qu'après chacune de ces tempêtes, le service a été complètement rétabli en quelques jours, permettant aux habitants de ces régions de commencer à se reconstruire et à communiquer.

Alors que la plupart des infrastructures de communication le long de la côte sont déjà construites pour résister aux ouragans des catégories 4 et 5, la plus grande menace de Florence proviendra de la montée des eaux et de l’inondation des rivières et des ruisseaux par les fortes pluies. La tempête devrait remonter lentement la côte, déversant de fortes quantités de pluie qui ne mesurent pas en pouces mais en pieds. L'onde de tempête devrait également avoir une hauteur de 6 à 12 pieds. Le National Hurricane Center a diffusé une simulation vidéo qui montre à quoi cela pourrait ressembler.

Préparations en place

Tous les grands transporteurs affirment avoir mis en place des actifs de réseau dans toute la région en Caroline du Nord, en Caroline du Sud, en Virginie et en Géorgie afin de pouvoir déployer rapidement des engins après la tempête. Cela comprend le déploiement de "cellules sur roues" et de "cellules sur camions légers", ainsi que la gestion de centres de commande de tempêtes dédiés. Et comme les pannes commerciales constituent la plus grande menace pour le fonctionnement des sites cellulaires, les transporteurs ont également prépositionné des camions-citernes pour le ravitaillement des générateurs alimentant les tours cellulaires.

AT & T et Verizon prévoient également d’utiliser des drones, capables d’inspecter les tours et les installations, rendant la restauration plus rapide et plus efficace.

Les deux principaux services de télévision traditionnels d'AT & T, U-Verse et DirecTV, ont ajouté des chaînes dédiées à la couverture des tempêtes provenant des filiales locales dans les zones touchées ainsi que des réseaux nationaux.

Les quatre principaux opérateurs – AT & T, Sprint, T-Mobile et Verizon – proposent des appels gratuits, des textos et des données aux clients postpayés et prépayés qui ne bénéficient pas déjà de forfaits illimités dans des zones directement touchées par la tempête.

AT & T et Verizon ont également mis l’accent sur leur engagement à servir leurs clients des premiers intervenants. Les deux sociétés ont créé des ressources réseau dédiées pour traiter les appels et les données mobiles des agences de sécurité publique.

Le réseau de sécurité publique FirstNet d'AT & T, qui vient d'être mis en service ces derniers mois, utilise un spectre sans fil dédié utilisé par les premiers intervenants en cas de catastrophe pour obtenir un accès prioritaire. Cela signifie que le réseau FirstNet permettra aux travailleurs des services d'urgence de communiquer, quelle que soit la façon dont le réseau de consommateurs d'AT & T pourrait être encombré ou encombré pendant ou après la tempête.

Verizon propose un service similaire sur un soi-disant "réseau central dédié".

Les deux opérateurs disent que les premiers intervenants auront un accès véritablement illimité à leurs réseaux de données. Verizon, en particulier, a déclaré qu’il mettrait à niveau les premiers intervenants dans plusieurs États afin qu’ils ne soient pas affectés par les limites d’utilisation des données du réseau. Cela vient un mois après que la compagnie a été accusée de ralentir ou de ralentir le service par le service d'incendie de Santa Clara en Californie qui luttait contre l'incendie majeur de Mendocino. Verizon s'est excusé pour l'incident, l'appelant une erreur de support client.

AT & T en a profité pour claquer Verizon.

"Seul le levage [data speed] Les limites imposées aux premiers intervenants dans quelques États sont un geste timide qui ne fait rien pour les milliers de premiers intervenants qui parcourront de longues distances pour les aider, a déclaré AT & T dans un communiqué mercredi. dans le pays. Période."

Pendant ce temps, la Commission fédérale des communications, qui réglemente les opérateurs de téléphonie mobile, a indiqué qu’elle se préparait également à l’ouragan. Le président de la FCC, Ajit Pai, a déclaré dans un communiqué mercredi que l'agence était en coordination avec les partenaires fédéraux et étatiques pour aider à l'effort de redressement.

"Nous surveillerons de près les données sur les pannes de communications dans les prochains jours et travaillerons à soutenir les efforts de restauration et de récupération", a déclaré M. Pai.

L'agence a également exhorté les résidents à "charger leurs téléphones sans fil, ordinateurs portables ou tablettes, à s'inscrire pour recevoir des alertes et des avertissements d'urgence et à suivre les autres conseils de communication disponibles sur le site Web de la FCC pour rester en contact avec leur famille et leurs amis."

Pour plus d'informations sur la préparation aux ouragans et autres catastrophes, consultez ces conseils.

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