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Les législateurs veulent lutter contre les frais cachés dans votre téléphone, votre facture Internet

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Les législateurs veulent réprimer le téléphone surprise, les factures Internet.

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Avez-vous été surpris par les charges sur vos factures mensuelles de téléphone ou d’Internet? Les législateurs veulent se débarrasser de ces frais cachés.

Le sénateur Edward Markey, un démocrate du Massachusetts, et la représentante Anna Eshoo, une démocrate de la Californie, ont présenté la semaine dernière la loi sur la vérité dans la facturation, les recours et la responsabilisation des utilisateurs en matière de redevances («FRAIS véritables»).. Si le projet de loi est adopté, le projet de loi obligera les sociétés de téléphone, de câble et d’Internet à inclure tous les frais dans les prix qu’ils annoncent pour des services et à proposer aux consommateurs des solutions en cas de facturation abusive.

"Depuis trop longtemps, les clients sont surpris chaque mois de constater que leurs factures de câblodistribution, de téléphonie et d’Internet sont beaucoup plus élevées que le prix annoncé. La loi TRUE Fees Act mettrait fin à ces pratiques publicitaires qui confondent les consommateurs avec des coûts véritables", Markey a déclaré dans un communiqué. "Si les entreprises de téléphonie, câble et Internet ne sont pas complètement transparentes avec les consommateurs, alors le Congrès devrait agir."

Les frais téléphoniques et Internet cachés ne sont pas des expériences rares pour les consommateurs. En juin, AT & T a doublé ses frais d’administration, passant de 76 cents à 1,99 dollar, ce qui pourrait aider la société à générer des recettes supplémentaires de 800 millions de dollars. Ces frais "en dessous de la ligne" ne sont pas considérés comme faisant partie des frais de service normaux que les clients paient chaque mois. Au lieu de cela, ils sont généralement répertoriés avec les taxes locales et nationales au bas d'un projet de loi, bien que les frais ne soient pas requis par le gouvernement.

Ce projet de loi permettrait également aux clients de mettre fin à leur contrat sans pénalité si le fournisseur augmente les prix, d’empêcher les fournisseurs d’augmenter les frais d’équipement sauf en cas d’amélioration de l’équipement et d’interdire les clauses d’arbitrage forcé en cas d’erreur de facturation injustifiée.

Les législateurs qui ont soutenu le projet de loi incluent les représentants de la Chambre. Mark Takano, Eleanor Norton, Tim Ryan, Earl Blumenauer, Jamie Raskin, Joe Courtney, Donald Beyer, Janice Schakowsky et Mike Thompson, ainsi que le Sens Richard Blumenthal, Amy Klobuchar, Ben Cardin et Elizabeth Warren, Ron Wyden et Tina Smith.

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