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Les consommateurs américains sont prêts à payer beaucoup plus pour la 5G, selon une étude d'Ericsson

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Juan Garzon / Camaraderielimited

Les consommateurs américains sont prêts à payer beaucoup plus pour le service 5G que pour le service 4G actuel – et d'ici 2025, 20% d'entre nous utiliseraient 10 fois plus de données que nous le faisons actuellement.

Ce sont certaines des conclusions d'une enquête auprès des consommateurs sur la 5G réalisée par Ericsson. Le géant des équipements de réseau a interrogé 35 000 consommateurs dans 22 pays, dont 4 500 aux États-Unis. La société a déclaré que l’envergure et la couverture de l’enquête avaient été extrapolées à 1 milliard d’utilisateurs interrogés dans le monde.

Il a d'abord interrogé les consommateurs sur leur connaissance de la 5G – environ 15% à 20% des Américains connaissaient la technologie – avant de fournir des informations sur les capacités de la 5G avant de poser des questions plus approfondies, a déclaré Jasmeet Sethi, responsable du ConsumerLab d'Ericsson.

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Les entreprises de technologie "parlent beaucoup des vitesses de pointe et de la couverture, mais rarement de ce qu'elles peuvent vraiment permettre en 5G", a déclaré Sethi dans une interview. "Ce que les opérateurs et l'ensemble du secteur doivent faire, c'est générer davantage de sensibilisation."

La 5G a longtemps été présentée comme une technologie révolutionnaire, capable d'augmenter considérablement la vitesse, la couverture et la réactivité des réseaux sans fil. Il peut fonctionner entre 10 et 100 fois plus rapidement que votre connexion cellulaire typique aujourd'hui. C'est plus rapide que tout ce que vous pouvez obtenir d'un câble physique à fibre optique entrant dans votre maison. Et la latence est inférieure à celle fournie par le Wi-Fi.

Après des années de travail sur les réseaux 5G, la technologie sans fil ultrarapide est déployée dans le monde entier. Les opérateurs mettent en marche leurs réseaux et pratiquement tous les principaux fabricants de téléphones Android ont annoncé leur intention de lancer un appareil 5G cette année. Mais pour de nombreux consommateurs, les avantages de la 5G restent incertains.

Démystifier les mythes 5G

Ericsson a examiné quatre "mythes" sur la 5G dans son enquête: La 5G ne présente aucun avantage à court terme pour les consommateurs; il n'y a pas de cas d'utilisation réel ni de prime sur le prix de la 5G; les smartphones sont les seuls appareils pour la 5G; et les modèles actuels d’utilisation des données 4G prédisent avec précision la demande future. L'enquête auprès des consommateurs a démystifié toutes ces croyances, a déclaré Sethi.

Pour le premier mythe, à savoir qu'il n'y a aucun avantage à court terme pour le consommateur, Ericsson a constaté que la principale raison pour laquelle les consommateurs souhaitent la 5G, en particulier aux États-Unis, est d'augmenter leur capacité. Les habitants des grandes villes sont confrontés à des problèmes de connectivité réseau 4G, en particulier dans les zones surpeuplées, a déclaré Sethi. Et ils voient une opportunité de gagner le haut débit à la maison via un accès 5G fixe.

Ericsson a constaté qu’aux États-Unis, les consommateurs sont disposés à payer environ 20% de plus pour un forfait sans fil 5G. Et les premiers utilisateurs, ceux d'entre nous qui veulent la 5G le plus tôt possible, sont prêts à payer jusqu'à 32% de plus pour leurs projets. Mais les consommateurs s'attendent à obtenir plus que des données plus rapides; ils s'attendent également à ce que certains services soient groupés avec leurs forfaits sans fil. Certains opérateurs offrent déjà un accès gratuit à Apple Music avec un forfait de données 4G, par exemple.

La plupart des entreprises traitent les plans 5G en offrant des données illimitées. Mais quatre consommateurs américains sur dix souhaitent voir de nouveaux plans comprenant de nouvelles applications et services, a déclaré Ericsson. Ils pourraient être différents niveaux de vitesse, différents niveaux de vitesse et de latence, ou différents niveaux qui incorporent également des services, a déclaré Sethi.

"Avec l'arrivée de la 5G, nous devrons peut-être revoir notre façon de faire payer les consommateurs", a déclaré Sethi. "Le modèle d'illimité a fonctionné sur certains services. Mais lorsque nous parlons de services plus immersifs tels que la réalité augmentée ou les jeux sur le cloud, les consommateurs affirment qu'ils ont besoin de voir un nouveau modèle entrer."

Un exemple de cela pourrait être un jeu de Super Bowl en réalité augmentée. Un consommateur peut ne pas vouloir s'engager dans un abonnement mensuel, mais être prêt à débourser de l'argent pour une offre de télévision à la carte, à la séance ou à la pièce, a déclaré Sethi. Cela pourrait être quelque chose comme une passe de jeu pour utiliser le service AR tout en étant à l'intérieur du site pour offrir une expérience de visionnage de sport plus immersive.

Nouveaux services 5G

Les premiers cas d'utilisation de la 5G aux États-Unis porteront sur le divertissement et les médias, a déclaré Sethi. Il y aura également davantage d'applications de réalité augmentée et de réalité virtuelle, a-t-il déclaré, tandis que l'automobile sera davantage une utilisation de la technologie à long terme.

Aux États-Unis, le plus important souhait des consommateurs est de pouvoir annuler leurs contrats de câblodistribution et de diffuser de la vidéo sur des services 5G. Ils veulent également des zones chaudes 5G dans les zones surpeuplées, ce qui leur donne une vitesse et des capacités supérieures dans des zones comme un stade. Et le troisième grand désir des consommateurs américains est de vivre des expériences sportives immersives, comme regarder un match de la NFL à travers des lunettes à réalité mixte ou un smartphone qui permet de créer un champ 3D miniature devant eux, a déclaré Sethi.

En Corée du Sud, les consommateurs se concentrent davantage sur les achats en VR mobile, alors que les consommateurs chinois souhaitent des smartphones connectés au réseau 5G. Et dans les pays d'Amérique latine comme le Brésil et l'Argentine, les utilisateurs souhaitent de nouvelles méthodes de communication, telles que les appels holographiques 3D ou les nouveaux services AR / VR.

"Lorsque vous interrogez les consommateurs sur le moment où les cas d'utilisation sont généralisés, ils ont des attentes extrêmement élevées", a déclaré Sethi. "La plupart des cas d'utilisation, selon les consommateurs américains, seraient généralisés dans un délai d'un an après le lancement. Dans le monde, ils voient deux ou trois ans."

Selon un sondage d'Ericsson, d'ici 2025, un utilisateur de smartphone pourrait consommer plus de 200 Go de données par mois sur un appareil 5G. Seulement la moitié des utilisateurs de smartphones s'attendent à ce que l'utilisation de données cellulaires mobiles augmente de plus de 5G, mais les utilisateurs pensent qu'ils consommeront environ trois heures supplémentaires de vidéo chaque semaine sur des appareils mobiles en dehors de leur domicile. Mais les chiffres réels pourraient être plus élevés.

"Ils nous ont donné une estimation, mais les consommateurs sous-estiment toujours ce qu'ils utilisent", a déclaré Sethi. "Si vous utilisez une application de réalité augmentée pendant seulement 10 minutes par jour, cela générerait à lui seul environ 50 Go par mois."

Pour ce qui est des appareils que nous utiliserons pour la 5G, environ la moitié des consommateurs pensent que les smartphones existeront toujours, mais nous porterons tous des lunettes anti-AR d'ici 2025. Et il est nécessaire d'avoir d'autres appareils 5G, a déclaré Sethi.

"La 5G aura besoin d'un appareil emblématique", a-t-il déclaré. "Ce média immersif sera probablement rendu possible pour les consommateurs. Quiconque sort et crée la catégorie d'appareils est celui qui en tirera les bénéfices."

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