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Les appels automatisés, les selfies et la vie privée qui tourne mal

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Cette histoire fait partie de The 2010s: A Decade in Review, une série sur les mèmes, les personnes, les produits, les films et bien plus encore qui ont influencé les années 2010.

La partie la plus difficile d’énumérer les pires aspects de la technologie de la dernière décennie est de les réduire. Ce n'est en aucun cas une liste exhaustive, ni même un ensemble complet de faits saillants. Les violations de la sécurité et les manquements à la vie privée occuperaient à eux seuls tout un poste, et les pires produits des 10 dernières années en seraient une toute autre liste. D'autres développements, tels que des interfaces cerveau-ordinateur naissantes ou des robots étrangement réalistes, ne sont pas encore assez avancés pour faire un bon jugement. Nous devrons attendre pour les examiner pour le Big Bag of Creepy de la prochaine décennie.

Voici mes choix, sans ordre particulier – car voudriez-vous commencer ou finir par les plus sinistres? Et si vous souhaitez avoir une bonne nouvelle, voici notre liste des principales tendances technologiques de la décennie.

Jason Schneider

Bague, bague, bague. C'est un appel 'Scam Likely'

Le Congrès a voté des lois pour mettre fin aux appels automatisés, les transporteurs ont tenté de sévir avec le soutien de la FCC et la FTC a infligé des amendes de plusieurs millions de dollars aux contrevenants. Mais devinez quoi? D'ici la fin de cette décennie, les gens recevront en moyenne plus de spams que les appels recherchés – certains d'entre nous le font déjà. Et ils coûtent des milliards aux États-Unis.

Bien sûr, vous pouvez prendre des mesures pour les limiter, mais rien ne les empêche complètement de les arrêter. En effet, quels que soient les solutions proposées ou les conseils donnés par tous, les spammeurs peuvent toujours usurper un nouveau numéro de téléphone et vous ne pouvez pas empêcher les appels automatisés d’aller à votre messagerie vocale et de laisser un message. Les appels robotisés sont tout simplement trop peu coûteux à exploiter. J'ai participé à des appels automatisés sur Google et les meilleurs résultats ont été obtenus par des personnes proposant de les fabriquer à un prix inférieur à un sou par minute. Soit dit en passant, aucun mécanisme ne permet aux destinataires de se plaindre. Trop de gens non seulement répondent aux appels automatisés, mais ils tombent également dans le piège de ce qu'ils vendent (ou escroquent), ce qui rend l'opération rentable pour les auteurs.

Notre seule défense est de ne pas décrocher le téléphone et de bloquer les numéros frauduleux dans un jeu de Whack-a-Mole.

Susan Kare, créatrice des icônes sur le Macintosh original, témoigne pour le procès d’Apple lors d’un procès visant à déterminer les dommages-intérêts pour violation de brevet Samsung.

Croquis de Vicki Behringer

Toujours au tribunal

Bien que Apple v. Samsung
 Un procès a peut-être à peine été enregistré dans la conscience de nombreuses personnes. C’est sept années de la vie d’un journaliste spécialisé dans le domaine de la technologie qu’on ne retrouvera jamais. Et pour quoi? Après s'être battues devant les tribunaux pendant des années, les deux sociétés ont finalement abouti à un règlement en juin 2018. On ne sait pas exactement combien Samsung a payé Apple, mais le montant est probablement d'environ un milliard de dollars. Aussi élevé que cela puisse paraître, le résultat net de l'une ou l'autre entreprise est à peine visible.

En fin de compte, la bataille et le règlement n’ont eu que peu d’impact sur les consommateurs. Les téléphones sont encore en grande partie des dalles de verre rectangulaires comme le premier iPhone (bien que nous voyions maintenant des écrans plus grands et des conceptions pliables), et parce que les deux se sont installés, la bataille n'a jamais vraiment résolu comment valoriser les brevets de conception. Les avocats, d’autre part, sont probablement les seuls à trouver que les téléphones à 1 000 dollars sont bon marché.

Flameouts

Des planches d’hover terrestres à la fameuse note 7 inflammable, la technologie a été une décennie difficile à arrêter et à prendre feu. De nombreux incendies de gadgets de nos jours sont causés par des batteries lithium-ion. Si vous vous souvenez de la chimie de votre enfant, les métaux alcalins sont fonctionnels lorsqu'ils entrent en contact avec des éléments de base comme l'oxygène ou l'eau. Et n'oubliez pas d'autres incidents aléatoires, comme nous l'avons vu avec les e-cigarettes et les stylos à vape ou les panneaux solaires de Tesla.

James Martin / Camaraderielimited

Danger en mouvement

Les 10 dernières années ont parfois été une période périlleuse pour voyager en raison de défaillances techniques. Le plus terrifiant? L'année dernière, 346 personnes sont décédées dans deux collisions du nouveau 737 Max de Boeing en l'espace de cinq mois. Bien que les rapports officiels sur les deux crashs n'aient pas encore été publiés, des rapports préliminaires suggèrent qu'un système de contrôle de vol, conçu pour pousser le Max à piquer du nez dans certaines conditions de vol, recevait des données erronées de capteurs défectueux. L’avion de ligne reste au sol dans le monde entier alors que Boeing s’efforce de réparer le système de contrôle et d’obtenir l’approbation réglementaire permettant la reprise de 737 vols Max.

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3:07

Les coussins gonflables Takata sont un autre problème qui a provoqué au moins 23 morts et des centaines de blessés à la suite de la fracturation de gonfleurs et de la projection d’éclats de mort sur les conducteurs et les passagers. Bien que les rappels aient commencé en 2008, ce n’est qu’en 2013 que les rappels individuels ont commencé à dépasser le million d’années – 41,6 millions de véhicules ont déjà été rappelés. Les nouvelles technologies ont également posé des problèmes de sécurité. Nous avons assisté au premier décès imputable à un véhicule autonome, à des pics de blessures liées aux vélos et scooters électriques et à la montée et à la chute des hoverboards susmentionnés, grâce aux incendies de batteries.

Selfies faire ressortir le stupide et égoïste

Si Wikipedia a raison, près de 300 personnes sont décédées depuis que les caméras selfie sur smartphone sont devenues une chose en 2010. Et si les gens sont assez stupides et vaniteux pour mourir, prenant des selfies – ou des killfies, comme ils ont été surnommés par certains experts – en vol Les avions, posant à côté d'animaux sauvages, posant avec des fusils, debout devant des trains à grande vitesse, ignorant le ressac, etc., c'est leur affaire. Mais quand il y a des externalités négatives, c'est une autre histoire. Des égoïstes égoïstes ont ruiné des paysages, piétiné des tulipes, tué des animaux, détruit des monuments, détruit l'art et plus encore, à la recherche d'une satisfaction solipsiste.

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2:10

SOPA, PIPA et le démantèlement de la neutralité du net

D'une part, la réaction à la loi sur la lutte contre le piratage en ligne et à la loi sur la protection de la propriété intellectuelle de 2012 a montré que notre monde connecté dispose d'un pouvoir sans précédent pour mobiliser un groupe de personnes traditionnellement disparates contre des groupes puissants et ciblés disposant de beaucoup d'argent à dépenser en lobbying. D'autre part, le fait que ces deux factures anti-consommateurs insensées commanditées par des lobbyistes qui (au mieux) se fichaient de leurs conséquences potentiellement inattendues laissait présager à l'ère actuelle où la FCC faisait don d'une réduction de neutralité du réseau aux intérêts des entreprises l’année dernière.

Mais la bataille fait rage: le 1er octobre, une cour d'appel fédérale a confirmé l'abrogation de la FCC, mais a également décidé que les États pouvaient adopter leurs propres mesures de protection de la neutralité de l'internet. Même dans ce cas, il n’est toujours pas certain que la Californie puisse imposer les règles de neutralité de l’Internet adoptées par la législature de cet État en 2018 (une action qui a rapidement entraîné une poursuite du ministère de la Justice).

Sarah Tew / Camaraderielimited

Illimité, mais étranglé

Il y a eu beaucoup de manigances d'entreprise au cours des 10 dernières années, mais peu de choses correspondent à la portée des opérateurs de téléphonie redéfinissant avec succès la signification des forfaits de données illimitées. Ce n'est pas que vous ayez soudainement une limite lorsque vous utilisez une certaine quantité de mégaoctets, mais votre vitesse peut ralentir jusqu'à une analyse sous une pratique appelée étranglement. Les transporteurs, bien sûr, ont nié leur étranglement. Non, ont-ils dit, ils ne font que vous "déprioriser". Tout se trouve dans les détails de votre contrat avec un libellé du type: "Les clients qui utilisent plus de 50 Go de données au cours d'un cycle de facturation seront" prioritaires "pendant les périodes et les endroits où le réseau Sprint est limité."

C'est un double langage de niveau orwellien. Imaginez si votre employeur vous disait qu'il vous paierait 50 000 dollars par an, mais dans le contrat, vous aviez l’avertissement qu’une fois que vous auriez été payé 25 000 dollars, vous commenceriez à le recevoir en centimes. Et si trop de collègues vous rejoignent à ce seuil, il devra commencer à vous payer moins souvent.

Sarah Tew / Camaraderielimited

La sirène des abonnements

Les services d'abonnement pour les objets physiques existent depuis longtemps; Le club du livre du mois existe depuis 1926 et Netflix a commencé à expédier des DVD. Mais jalousement des quelques entreprises qui ont fait le succès en streaming vidéo – Netflix en est un exemple évident – de nombreuses entreprises apprécient maintenant la combinaison de revenus stables, de captation par le client et de la richesse des données personnelles fournies par les abonnements. En conséquence, nous avons assisté à une explosion du nombre et du type d'entreprises adoptant ce modèle, en particulier dans le secteur du divertissement, ce qui nous a surchargés en abonnement et nous a peut-être conduits à payer beaucoup plus que nous ne le pensons pour la commodité. Nous avons commencé à évaluer de nouveaux services, tels que Apple Arcade, en fonction de leur capacité à attirer notre attention fatiguée et fatiguée.

Pire, cependant, pour lancer de nouveaux services, les sociétés qui détiennent les droits sur tout contenu que ce soit puisent ce contenu sur les plates-formes auxquelles vous êtes abonné: pensez à Disney tirant son contenu de Netflix, NBCUniversal retirant The Office, HBO achetant les droits exclusifs de saisons futures de Doctor Who and Friends pour son lancement au printemps 2020, etc. Nous sommes donc obligés de nous abonner à plus d'endroits pour conserver le même mélange de contenu. (Divulgation: CBS Corp., propriétaire du service de diffusion en continu CBS All Access, est la société mère de Camaraderielimited.)

Cette exposition murale informe les visiteurs sur Stuxnet, la "première arme entièrement faite de code."

Sarah Tew / Camaraderielimited

Montée des cyber-armes

Stuxnet a fait son chemin dans nos vies en 2010 et, en 2015, une cyberattaque a pour la première fois sorti un réseau électrique. Le dernier outil de l'arsenal est un ransomware, comme WannaCry et Petya, qui crypte le contenu d'un système afin que vous ne puissiez pas y accéder sans payer une rançon. Cette tactique a pris de l'ampleur en 2017 en tenant en otage les gouvernements locaux et les villes.

Cette sculpture représente visuellement ce que la plupart d’entre nous réalisons, c’est l’ensemble extrêmement dérangeant de données facilement collectées par Google sur les habitudes de déplacement des utilisateurs, les achats, les contacts, les termes de recherche et bien plus encore.

Sarah Tew / Camaraderielimited

Confidentialité pas si privée

Au cours des 10 dernières années, nous avons assisté à un véritable boom des technologies portant atteinte à la vie privée. Il s’agit en partie du système traditionnel dystopique gouvernemental, comme le réseau de télévision en circuit fermé omniprésent au Royaume-Uni, qui se développe depuis 2013, et les caméras de surveillance du gouvernement existantes qui peuvent être améliorées en ajoutant de l’IA.

Mais ce n'est pas juste le gouvernement. Nous avons échangé la vie privée pour plus de commodité à grande échelle – commodité de la reconnaissance faciale, des assistants à la maison intelligents et des sonnettes vidéo, pour n'en nommer que quelques-uns. Et nous avons également échangé notre vie privée pour des raisons de curiosité également, via des tests d'ADN à domicile, des questionnaires de collecte de données idiots, etc. Al. Tout ce que les organismes gouvernementaux doivent faire est d’exercer la pression appropriée sur les entreprises, ou de manière plus inquiétante lorsque les entreprises font pression sur les forces de l’ordre pour qu’elles utilisent leurs produits comme Ring (détenu par Amazon). Les Behemoths comme Google et Amazon ont plus d'informations à votre sujet que les entités gouvernementales n'auraient jamais collectées par elles-mêmes. Cela peut poser problème, car la reconnaissance faciale présente des biais inhérents pouvant entraîner des résultats faussement positifs.

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Dans certains cas, lorsque vous renoncez volontairement à votre vie privée, vous sacrifiez également les autres. Il semble que la principale préoccupation concerne la sécurité des informations privées; que nous ne craignons pas que Facebook ait des informations détaillées sur notre vie entière, même si nous n'y sommes pas. Et si vous avez un compte Facebook, vous devez vous inquiéter de ce que Cambridge Analytica collecte vos données sans votre consentement et les utilise pour des publicités politiques.

En dehors de Facebook, il y avait des humains au hasard qui écoutaient des conversations avec Alexa ou, pire encore, des applications de données facilitant le cyber-harcèlement. Mais nous n’avons pas encore atteint notre maximum en matière de protection de la vie privée. Par conséquent, nous verrons probablement davantage de problèmes liés au droit à la vie privée abordés à l’échelle de ceux qu’Edward Snowden a dévoilés au sujet des activités de la NSA aux États-Unis en 2013.

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Pour la brèche!

Nous ne nous soucions que de la sécurité de nos informations dans une certaine mesure, car nous semblons avoir commencé à accepter les atteintes à la protection des données comme la nouvelle norme. Oh, je dois encore changer mon mot de passe. Oh, la société violée offre une année gratuite de surveillance du crédit. Et pourquoi pas? De 2010 à 2018, les violations ont inclus des noms prestigieux tels que Yahoo, Adobe, Equifax, Sony PlayStation Network, Target, LinkedIn, Marriott et Facebook.

Nous ne pouvons même pas faire confiance à du matériel auquel nous ne pensons plus; Quand était-ce la dernière fois que vous (en tant que professionnel de la sécurité) pensiez aux vulnérabilités d'un processeur avant de découvrir les vulnérabilités de Spectre et Meltdown qui affectaient tous les processeurs Intel et AMD fabriqués depuis 2012? Des vulnérabilités qui continuent à contourner les correctifs. Parfois, c'est intentionnel et malveillant, comme le piratage russe à influencer l'élection américaine de 2016, mais beaucoup sont simplement dus à des failles de sécurité humaine. Il suffit de chercher "laissé exposé sur le serveur" et vous trouverez MoviePass, Facebook, le Comité de la campagne sénatoriale démocratique aux États-Unis, des applications de prêt en Chine et plus encore. Et ce ne sont que des derniers mois.

Camaraderielimited

Le côté obscur des médias sociaux

Lorsque les gens parlent du côté «Internet» rempli de haine, ils parlent en réalité de médias sociaux et de sites de type forum social. Les médias sociaux ne sont pas un mal en soi – ils peuvent être incroyablement puissants, comme lorsqu’ils ont conduit à une révolution et à la démission du président égyptien Hosni Moubarak en 2011. Mais nous avons également vu les médias sociaux faire ressortir le pire de la population. Nous vivons à une époque où vous pouvez être fanfaron ou vous retrouver à la tête d'une haine intense pour avoir exprimé un point de vue qui rend fou un groupe de trolls.

Au cours de la dernière décennie, les médias sociaux ont permis la propagation de cette haine à un rythme sans précédent. Il a été utilisé pour glorifier et inciter à la violence. Il a vu le discours politique et l’élaboration des politiques réduits à 240 caractères d’inintelligibilité (et nous avons pensé que les bips sonores étaient mauvais!). À l'aube de la prochaine décennie, nous disposons même d'un nouvel outil pour répandre des mensonges: le deepfakes.

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