Accueil High-Tech La messagerie RCS sur Android? Libère-moi d'abord de mes problèmes de messagerie Google

La messagerie RCS sur Android? Libère-moi d'abord de mes problèmes de messagerie Google

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Le téléphone Pixel 4 XL de Google

Stephen Shankland / Camaraderielimited

Désolé si je ne suis pas emballé par la poussée de la messagerie RCS de Google, sa réponse Android à la technologie Apple iMessage. Je me félicite des fonctionnalités qui arrivent maintenant dans l'application Messages de l'entreprise, mais j'ai des problèmes beaucoup plus profonds après avoir été bloqué pendant des années dans une mare de boue de messagerie Google. Parallèlement à cela, RCS (Rich Communication Services) utilise une nouvelle application Messages qui constitue un pas en arrière par rapport aux aspects positifs de la technologie de Google.

Les gens se moquent de la stratégie de messagerie de Google. À l'heure actuelle, ses efforts sont dispersés parmi les outils existants tels que Messages, Hangouts et Duo après avoir laissé derrière eux des outils exterminés comme Allo et Google Talk. Mon problème avec l'entreprise est beaucoup plus simple. Je ne peux pas compter sur Hangouts ou Messages sur mon téléphone Google Pixel 4 pour faire des choses simples, comme envoyer un SMS à ma femme pour que je récupère notre enfant à l'école.

Le problème commence avec Hangouts. Pendant des années, il a été extrêmement lent de charger une conversation environ la moitié du temps dont j'ai besoin. Dans le test que j'ai effectué il y a quelques minutes, cela a pris environ 3 minutes. Ce problème remonte aux jours de téléphone Nexus. Mystérieusement, le problème n’afflige pas les iPhones que j’ai rencontrés, et j’ai donc souvent recours à un appareil Apple pour utiliser mon service de messagerie Google.

Compte tenu de tous les problèmes liés aux Hangouts, j'ai décidé d'essayer l'application Messages de Google. Google y investit et intègre les nouvelles fonctionnalités de RCS. Cela inclut le partage de fichiers photo et vidéo plus volumineux, l’affichage des reçus après que votre contact a lu vos messages, l’indication de la saisie de vos contacts, l’amélioration des discussions de groupe et l’interaction avec les comptes d’entreprise.

La messagerie sur Android pourrait utiliser l'aide. Cela fait des années que la technologie iMessage d’Apple est en retard, desservant des centaines de millions d’utilisateurs d’Android. Mais la messagerie est trompeusement compliquée, et mes problèmes avec les services de Google illustrent à quel point il est difficile de prendre en charge différents opérateurs, téléphones et fabricants de téléphones.

Souvent, lorsque je charge une conversation Google Hangouts sur Android, je vois ce throbber tourner pendant des minutes.

Stephen Shankland / Camaraderielimited

Je ne pouvais pas faire fonctionner les messages, mais Google m'a corrigé ici: je devais désactiver les messages texte dans les Hangouts (et peut-être corrigé les Hangouts en attente dans le processus). Mais cela m’a fait comprendre que Messages est pour moi une régression. En bref, cela est incompatible avec ma vie multi-services.

Là où Hangouts s'étend sur mes trois ordinateurs portables, trois téléphones et deux iPads, Messages ne peut gérer qu'un seul ordinateur portable et un seul téléphone – un avec une carte SIM installée.

Et sur cet ordinateur portable, il ne peut fonctionner que dans un seul navigateur à la fois. Si je veux l'utiliser sur un iPad ou un iPhone, je dois le faire via un navigateur. (L'interface Web de messages.google.com de Google propose inutilement un lien de téléchargement pour l'application Android lorsque je visite un iPhone ou un iPad.)

J'ai essayé de définir Google Messages comme application SMS par défaut, mais il s'avère que Google Hangouts annule ce paramètre lorsque vous le configurez pour gérer les SMS.

Capture d'écran de Stephen Shankland / Camaraderielimited

Je suis journaliste technique et je sais utiliser beaucoup plus de gadgets et de navigateurs que la moyenne. Mais il n’est pas déraisonnable de vouloir un service qui fonctionne sur un ordinateur portable, une tablette et un téléphone. Ou sur les PC à la maison et au travail.

De plus, je ne peux pas utiliser Messages avec mon ancien téléphone Android, que j'utilise le soir et la nuit, car il ne possède pas de carte SIM. Et il n'y a pas d'intégration Gmail.

Pour basculer l'interface Web de Messages d'un appareil ou d'un navigateur à un autre, vous devez lancer l'application Android et numériser un code QR. C'est pénible. C'est le genre de chose que vous associeriez à un opérateur ou à une entreprise de télévision par câble qui tenterait de vous empêcher de développer votre activité ailleurs que chez Google.

Google adopte cette approche parce que le téléphone est l'endroit où les données sont stockées. La société a déclaré qu’elle limitait la synchronisation de ce téléphone à un seul navigateur afin de ménager les données et de préserver la durée de vie de la batterie.

C'est admirable, mais je viens de vider Messages et de retourner à Hangouts. Google a toujours été une entreprise férue de cloud, illustrée par des services tels que Gmail, G Suite et Google Voice, ainsi que par des produits tels que Chrome OS, qui vous séparent d'un seul appareil. C'est le style de messagerie dont j'ai besoin et c'est ce que propose Hangouts.

Les Hangouts ne sont pas parfaits. Je crains que l'approche centrée sur le cloud ne soit incompatible avec le cryptage de bout en bout, une fonctionnalité de confidentialité pour laquelle la messagerie Apple est toujours en tête. Et cela ne fonctionne pas avec le RCS de Google et les opérateurs comme AT & T, Verizon, T-Mobile et Sprint.

RCS sonne bien. Mais je serais heureux avec les messages texte simples à la vanille si je pouvais les obtenir sur tous mes appareils numériques.

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