Frances Haguen, la dénonciatrice qui a divulgué des documents internes de Facebook au Wall Street Journal.
60 minutes
La personne qui a révélé au Wall Street Journal les recherches internes de Facebook qui ont servi de base à une série d’articles sur la connaissance du réseau social des dommages causés par ses plateformes et ses efforts pour minimiser ces dommages s’est révélée publiquement dans 60 Minutes dimanche. Elle est une ancienne chef de produit algorithmique chez Facebook nommée Frances Haugen.
Haugen, qui a travaillé chez Facebook pendant environ deux ans, a déclaré à 60 Minutes qu’elle avait divulgué les documents au Journal après avoir constaté un conflit d’intérêts sur Facebook entre ce qui est bon pour l’entreprise et ce qui est bon pour le public.
Recevez la newsletter Camaraderielimited Daily News
Découvrez les plus grandes actualités en quelques minutes. Livré en semaine.
« Facebook, maintes et maintes fois, a choisi d’optimiser pour ses propres intérêts, comme gagner plus d’argent », a-t-elle déclaré à Scott Pelley de 60 Minutes dans une interview.
« Je savais à quoi ressemblerait mon avenir si je continuais à rester à l’intérieur de Facebook, c’est-à-dire qu’une personne après l’autre s’attaque à cela à l’intérieur de Facebook et s’ancre au sol », a déclaré le data scientist de 37 ans.
La série d’articles du Wall Street Journal sur les documents a révélé, entre autres, que la société ignorait les recherches sur les effets négatifs d’Instagram sur les adolescentes et avait modifié l’algorithme pour améliorer l’interaction sur la plate-forme, ce qui rendait les utilisateurs « plus en colère ».
Haugen a expliqué comment l’algorithme a « des milliers d’options » pour ce qu’il pourrait vous montrer dans votre flux en fonction de ce avec quoi vous vous êtes engagé dans le passé.
« L’une des conséquences de la façon dont Facebook sélectionne ce contenu aujourd’hui est qu’il est optimisé pour un contenu qui suscite un engagement ou une réaction », a-t-elle déclaré. « Mais ses propres recherches montrent qu’un contenu haineux, qui divise, qui polarise, il est plus facile d’inspirer les gens à la colère qu’à d’autres émotions. »
Lors des élections de l’année dernière, Haugen a déclaré qu’elle était affectée au projet d’intégrité civique de Facebook, qui visait à identifier et à réduire les risques pour les élections, y compris la désinformation. Elle a déclaré que l’entreprise connaissait les dangers associés aux élections de 2020, mais que la réponse de l’entreprise était temporaire. Elle a déclaré que les employés avaient été informés que l’unité était en train d’être dissoute parce que les élections s’étaient terminées sans émeutes.
« Avance rapide de quelques mois, nous avons eu l’insurrection », a-t-elle déclaré. « Et quand ils se sont débarrassés de l’intégrité civique, c’est à ce moment-là que je me suis dit: » Je ne crois pas qu’ils soient prêts à investir ce qui doit être investi pour empêcher Facebook d’être dangereux. «
« Et dès que les élections étaient terminées, ils les ont désactivés ou ils ont ramené les paramètres à ce qu’ils étaient avant, pour donner la priorité à la croissance sur la sécurité », a-t-elle déclaré. « Et cela ressemble vraiment à une trahison de la démocratie pour moi. »
Facebook n’a pas immédiatement répondu à une demande de commentaire sur la comparution de Haugen dans 60 Minutes. Cependant, le New York Times a rapporté plus tôt dans le week-end que Nick Clegg, responsable des politiques et des affaires mondiales de Facebook, avait envoyé une note de 1 500 mots aux employés avant le segment du magazine d’information.
« Les médias sociaux ont eu un grand impact sur la société ces dernières années, et Facebook est souvent un lieu où se déroule une grande partie de ce débat », a-t-il écrit, selon le Times. « Mais les preuves disponibles ne soutiennent tout simplement pas l’idée que Facebook, ou les médias sociaux plus généralement, soient la principale cause de polarisation. »
L’apparition de Haugen dans 60 Minutes intervient après qu’un sous-comité du Sénat a tenu une audience sur l’impact nocif de Facebook et d’Instagram sur la santé mentale des jeunes, y compris des adolescents. Les législateurs américains recherchent plus de réponses auprès du géant des médias sociaux après que le Wall Street Journal a publié une série d’articles sur la connaissance de l’entreprise des problèmes de la plate-forme alors même qu’elle les minimisait publiquement. Une adolescente sur trois a déclaré qu’Instagram avait aggravé ses problèmes corporels, selon une présentation de 2019 citée par le Journal.
Au cours de l’audience, la responsable mondiale de la sécurité de Facebook, Antigone Davis, a repoussé la caractérisation par le média de ses recherches internes. « Je veux être clair sur le fait que cette recherche n’est pas une bombe », a déclaré Davis. « Ce n’est pas une recherche causale. »
Instagram, propriété de Facebook, suspend le développement d’une version pour enfants de l’application. Le réseau social a également publié certaines de ses recherches internes et a déclaré qu’il cherchait des moyens de publier plus de données.
Les remarques de Davis n’ont pas semblé apaiser les législateurs qui prévoient de tenir davantage d’audiences sur la question. Haugen doit témoigner mardi devant la sous-commission sénatoriale de la protection des consommateurs. Au cours de l’entrevue de 60 minutes, elle a suggéré que le gouvernement fédéral devrait imposer des règlements.
« Facebook a démontré qu’ils ne peuvent pas agir de manière indépendante », a-t-elle déclaré. « Facebook, maintes et maintes fois, a montré qu’il préférait le profit à la sécurité. Il subventionne, il paie ses profits avec notre sécurité. »
Queenie Wong et Andrew Morse de Camaraderielimited ont contribué à ce rapport.
