Accueil High-Tech Je suis allé acheter un iPhone X. T-Mobile m'a dit que ça ne valait pas la peine

Je suis allé acheter un iPhone X. T-Mobile m'a dit que ça ne valait pas la peine

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Techniquement incorrect offre une interprétation légèrement tordue de la technologie qui est prise sur nos vies.

Ça ne vaut pas le coup?

                                                    César Salza / Camaraderielimited
                                                

Je pense à T-Mobile le plus souvent quand je vois que c'est insulté Verizon et quand je vois quelqu'un porter un tutu rose lors d'une fête.

Pourtant, il se présente très bien au cours des dernières années comme le transporteur pense le plus aux clients, surtout avec sa poussée vers des données illimitées.

Serait-ce le magasin qui pourrait me guider vers l'achat du bon téléphone?

Les lecteurs réguliers peuvent savoir que j'ai visité divers détaillants pour voir comment ils présentent différents téléphones aux clients. Vous savez, en personne.

J'ai été à la fois dans un magasin Verizon et chez Best Buy pour en savoir plus sur Pixel 2. Dans les deux cas, j'ai été guidé vers un Samsung Galaxy.

Je suis allé dans un magasin AT & T, On m'a dit que le Galaxy Note 8 était un meilleur téléphone que l'iPhone X.

Que me dirait T-Mobile?

J'ai été ému de visiter, car le transporteur offrait une promotion 2-en-1 sur l'iPhone 8 la semaine dernière.

Est-ce que cela signifiait que T-Mobile vendait tant d'iPhone X qu'il était désespéré de se débarrasser de la moindre mise à niveau du téléphone de l'an dernier?

Est-ce que l'iPhone X était le téléphone qui m'arracherait à mon fidèle iPhone 6 maintenant un peu rouillé?

Je suis allé dans un magasin T-Mobile de la baie de San Francisco pour le découvrir.

Tout a commencé assez bien

Un vendeur enjoué m'a approché alors que je regardais la gamme iPhone

Je lui ai montré mon iPhone 6. Il n'a pas ricané. C'était un bon début. Tout le monde n'a pas l'air aussi gentil avec les vieux téléphones dans la Bay Area.

Il a rapidement rejeté l'iPhone 8 comme une amélioration mineure.

"Vous avez une recharge sans fil, un processeur plus rapide et vous avez le verre de retour, mais c'est à peu près le même téléphone que celui que vous avez", at-il dit

"Mais attendez. Vous avez une promotion 2 pour 1 en ce moment? "

" Cela s'est terminé lundi, nous avons un 2-en-1 sur les Samsung, mais pas sur les 8. "

Était-ce le moment où on allait me dire que Samsung était meilleur? Pas encore, semblait-il.

"Oh, alors tu as eu la promotion parce que tu devais te débarrasser de beaucoup de 8?" J'ai demandé.

"Non," répondit-il, un peu trop vite. "C'était juste une promotion."

Je lui ai alors posé des questions sur l'iPhone X. Il ne pouvait pas me montrer comment fonctionne Face ID, car chaque téléphone ne peut fonctionner qu'avec le visage d'une personne.

Il a insisté, cependant, que c'était sûr. "Je pense qu'il y a une chance sur deux que le visage de quelqu'un d'autre ouvre votre téléphone", at-il dit.

iPhone X? Cela ne vaut pas les 200 dollars supplémentaires

Puis les choses ont pris un tour étrange.

Il a soudainement déclaré qu'il fallait plus de temps pour accéder à toutes vos applications sur le X que sur l'iPhone 8 Plus. 19659002] "Avec le 8 Plus, il vous suffit de double-cliquer sur le bouton d'accueil et, regardez, ils sont tous là", a-t-il dit. "Avec l'iPhone X, c'est plus désordonné." Il m'a montré à quel point il a fait plusieurs gestes pour obtenir le même effet.

Donc, l'avenir du smartphone vous ramène dans le temps, pas en avant?

"Beaucoup de gens n'achètent pas le X parce qu'ils manquent le bouton de la maison ", at-il dit. "Regardez, il n'y a pas beaucoup de différence entre le X et le 8. La caméra est la même, la taille de l'écran est presque la même.Tous les gens de l'iPhone dans ce magasin mis à jour vers un 8 Plus, pas un X."

" Pourquoi? "

" Parce qu'ils ne pensaient pas que le X valait les 200 dollars supplémentaires. "

J'avoue être surpris. J'ai apprécié la franchise de tous les vendeurs à qui j'ai parlé. Mais il y en avait un qui essayait de me vendre ce que la plupart des gens me disaient être un téléphone inférieur

"Alors pourquoi les gens achètent l'iPhone X?"

"L'une des plus grandes raisons est l'animojis" dit, avec quelque chose d'un petit rire. Ceux-ci nécessitent vos traits du visage de Face ID et les animer, disons, une licorne ou un tas d'excréments. Une pile d'excréments chantants, si vous voulez profiter du karaoké animoji.

"Mais ce ne sont que des jeunes, non?"

"Non, tous les âges, c'est incroyable."

Et le meilleur le téléphone est … celui qui est mort

"Alors quel téléphone pensez-vous être le meilleur?" J'ai demandé.

"Pour moi, la note 8", at-il dit, sans hésitation. "J'ai eu un iPhone pendant un moment quand le Note 7 est arrivé, mais quand le Note 8 est sorti, je suis retourné directement à ça."

Il a expliqué que, pour lui, Android était meilleur parce qu'il pouvait "faire plus "avec elle, surtout télécharger des applications gratuites. J'avais entendu cela de plusieurs vendeurs. Celui-ci a adoré le grand écran du Note 8.

C'est alors qu'il a admis que sa Note 8 était morte juste avant Thanksgiving. "Juste totalement mort", dit-il. "Je ne pouvais pas le croire."

Il avait un téléphone temporaire, mais il reviendrait bientôt à une nouvelle note 8, at-il dit.

Maintenant, c'était la fidélité à la marque. Et non, contrairement au personnel d'autres magasins de transport, il a dit qu'il n'avait pas de téléphone de travail de T-Mobile.

"Alors, dites-vous que je devrais obtenir une Note 8?" J'ai demandé. "N'est-il pas difficile de passer d'iOS à Android?"

"C'est simple," répondit-il. "Nous faisons tout cela ici pour vous."

C'était une motivation que je n'avais jamais entendue auparavant. Mais il s'est arrêté de me dire que je devrais aller sous Android.

"Tu devrais rester avec les iPhones", conclut-il avec une pointe de pitié. "C'est ce que tu sais."

D'accord. Donc, enfin, quel iPhone?

Ce vendeur était tout à fait charmant, si parfois distrait par un afflux soudain de clients dans le magasin.

Il m'a emmené sur le tableau de comparaison iPhone pour faire son pitch final.

"Voir ici Avec le 8 Plus, vous avez même une heure de navigation de plus que sur le X", a-t-il dit. (Ceci est vrai 13 contre 12)

Il pouvait voir que je n'étais pas tout à fait convaincu.

"Ce qu'il en est, c'est ceci", a-t-il dit. "Si vous prenez beaucoup de selfies et que vous aimez les animojis, obtenez un X. Si vous ne le faites pas, obtenez un 8 Plus."

Il a été emporté par un autre client et est devenu si impliqué avec ce client que j'ai fini quitter le magasin.

Et je souligne, comme toujours, que ce n'était qu'une visite dans un magasin

Du côté positif, il n'avait pas essayé de me transférer à Android, comme l'avaient fait les vendeurs des autres magasins. Du côté des 8 Plus, il semblait déterminé que le gros, mais pas si nouveau, téléphone était bon pour moi.

J'ai demandé à T-Mobile si les vendeurs sont incités à vendre certains téléphones à certains moments. La compagnie a refusé de commenter

Essayait-il de me vendre le téléphone qu'il pensait être le mieux pour moi? Ou essayait-il de me vendre le téléphone qu'il voulait me vendre? C'est le vrai dilemme du client.

J'y ai longuement réfléchi, avant qu'une autre pensée ne l'envahisse: A aucun magasin un vendeur ne m'a dit que l'iPhone X est le meilleur téléphone ou même, dans ce cas, le meilleur iPhone. Même si mon collègue Scott Stein, qui connaît ces choses, insiste sur le fait que c'est définitivement le dernier.

C'est un peu étrange, n'est-ce pas?

        
        
                                                        
    

        
                    
                                
                    

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