Accueil High-Tech Je suis allé acheter un Galaxy S9 chez Verizon et AT & T. Ça ne va pas bien

Je suis allé acheter un Galaxy S9 chez Verizon et AT & T. Ça ne va pas bien

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Techniquement incorrect offre une interprétation légèrement tordue de la technologie qui a pris le dessus sur nos vies.

Puis-je vivre avec?

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Il pleuvait de pluie.

En tant qu'utilisateur d'iPhone de longue date, j'ai décidé d'acheter un Samsung Galaxy S9 pour voir ce que c'était de vivre avec, plutôt que de simplement lire pendant une heure ou deux. [19659002] J'ai des comptes avec Verizon et AT & T, tous deux depuis quelques années

J'ai donc décidé que le magasin Verizon serait mon premier arrêt pour voir comment le nouveau téléphone Samsung était vendu. Je voulais être persuadé.

J'ai été déraisonnablement fasciné par le processus de vente au fil des ans et j'ai généralement constaté que les employés des magasins favorisaient les téléphones Samsung.

Sûrement, alors, je recevrais un lancement glorieux pour le nouveau téléphone.

Ce n'est pas tout à fait ça.

Le magasin Verizon

En entrant dans un magasin Bay Area Verizon, j'ai été immédiatement confronté à un vaste écran pour le nouveau téléphone.

J'ai aussi été accueilli par un vendeur amical. Je lui ai dit que j'avais déjà un Verizon Jetpack et que je pensais l'équiper d'un S9.

Il m'a inscrit sur une liste, a dit que quelqu'un serait avec moi peu après et s'en irait.

Ma copine était venue avec moi, alors nous avons marché autour du magasin, ramassant des téléphones et les examinant.

Comme d'autres clients sont venus au magasin, ils ont été accueillis aussi.

Nous avons fait un tour complet du magasin. Personne ne nous est revenu. Personne ne nous a dit combien de temps cela allait durer. En fait, personne ne nous a encore parlé. Étions-nous là 15 minutes? Ou était-ce encore plus?

Nous sommes partis

"Allons au magasin AT & T," dis-je à ma copine.

"Faut-il y aller?" elle a répondu, genialement.

Le magasin d'AT & T

Nous sommes revenus dans la voiture et avons conduit quelques milles à un magasin d'AT & T.

"Oh, bien," dit ma petite amie. "Il y a des magasins que j'aime vraiment ici, je viendrai vous voir plus tard."

Je suis entré dans le magasin et il n'y avait pas un tel écran Galaxy S9. Je n'ai certainement pas eu l'impression, comme je l'ai fait au magasin Verizon, que c'était le téléphone que poussait le magasin.

J'ai été immédiatement salué par un homme qui a inscrit mon nom sur une liste. Il a expliqué que je serais aidé par la première personne qui est devenue disponible.

Je me suis promené, j'ai examiné tous les téléphones et j'ai écouté les couples parler de la façon dont Apple Watch pouvait tout faire. «Littéralement tout», disait un homme à son ami

L'homme qui m'accueillait, cependant, s'appuyait sur une table et jouait avec son téléphone. Pour les 10 prochaines minutes.

N'aurait-il pas pu m'aider?

Pire, il y avait un autre employé de magasin qui était là et qui n'aide pas non plus les clients. Qu'auriez-vous fait?

Je suis parti pour sortir. En passant devant l'homme qui m'avait salué, il ne leva même pas les yeux de son téléphone.

Le magasin T-Mobile

Il y avait un magasin T-Mobile à distance de marche.

Serait-ce être Samsung Groundhog S9 Day?

Je suis entré et j'ai été accueilli par une vendeuse. Est-ce qu'elle me mettrait sur une liste redoutée?

Elle a demandé ce que je cherchais. J'ai expliqué. Bizarrement, elle ne s'est pas éloignée, ni ne m'a dit que quelqu'un serait avec moi sous peu.

Elle s'est tenue là et m'a parlé.

Je lui ai d'abord demandé à propos de l'iPhone X. C'était à côté de l'endroit où j'étais debout. Encore une fois, il n'y avait pas une énorme mise en avant de l'affichage donné au nouveau téléphone.

La vendeuse l'a appelé "l'iPhone Eks."

"Je n'ai pas été impressionné au début," dit-elle. "Face ID me donne la chair de poule, mais plus j'ai joué avec, plus je l'ai aimé."

Elle a dit qu'elle, comme moi, était un utilisateur de longue date de l'iPhone. Elle a dit qu'elle allait obtenir un X après tout.

"Mais qu'en est-il du S9?" J'ai demandé.

"Je suis allé à l'entraînement pour cela et j'ai été vraiment impressionné", a-t-elle dit. "Surtout par la caméra, je pense que c'est encore mieux que les X."

Pendant que nous bavardions, j'ai envoyé un texto à ma copine pour lui dire que j'étais maintenant au magasin T-Mobile.

image en basse lumière avec un petit outil d'affichage S9, à l'intérieur duquel a été enterré une image de feux d'artifice. Le résultat fut très impressionnant.

Elle a parcouru les différents plans proposés. Elle m'a expliqué que si j'en achetais un, j'aurais 14 jours pour changer d'avis.

J'avoue que j'ai été surpris. C'était la vente réelle et du plus haut niveau.

Je ne dis pas un instant que tous les Verizon et AT & T sont les mêmes. Ni, en effet, que chaque magasin T-Mobile offre un excellent service.

Mais c'est la chose à propos des ventes. Il faut une personne pour que ce soit juste pour vous de changer votre opinion sur la marque. De même, il faut une personne pour vous traiter avec indifférence pour vous faire croire que toute la marque ressent la même chose pour vous.

J'ai expliqué que dans ma région T-Mobile avait une réputation indifférente de réception. Elle m'a proposé trois options différentes pour l'améliorer. Personne ne m'excitait, mais elle présentait le meilleur des cas possibles

J'ai dit que j'achèterais le téléphone.

À ce moment-là, ma copine est entrée.

«Je suis allé au magasin AT & T» m'a dit. "Ils ont dit que vous étiez numéro 1 sur la liste."

Eh bien, c'était excitant.

Oui, j'avais une petite connotation quand la vendeuse de T-Mobile a essayé de me vendre une affaire. Le simple concept m'offusque plus que les gens sales qui portent des Birkenstocks.

Je ne sais pas ce que ce sera comme jongler avec un iPhone et un S9. Jusqu'à présent, ça a été bizarre. Il semble qu'il y ait tellement plus de choix avec le S9 que c'est un peu déconcertant, aussi déconcertant que certains des services que j'ai reçus des deux plus gros transporteurs.

J'ai contacté Verizon et AT & T pour leur demander leur avis. Ni immédiatement répondu.

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