Un boîtier d'ordinateur IBM Watson à New York.
Andrew Spear / Le Washington Post / Getty Images
IBM espère créer un nouvel assistant vocal pour le monde des affaires – et avant même qu'Amazon ne puisse en créer un.
Lors de sa conférence Think à Las Vegas, IBM a retiré mardi son assistant Watson Assistant, un assistant virtuel. Il a été développé avec ses clients depuis plus d'un an.
Ne vous attendez pas à dire: "Watson, quel temps fait-il?" ou "Watson, jouez They Might be Giants" à un haut-parleur de marque IBM de sitôt. Au lieu de cela, Watson Assistant fonctionnera comme le cerveau des coulisses pour une variété de nouvelles aides numériques faites par une variété d'entreprises pour votre maison et dans les magasins, les aéroports, les hôtels et les voitures.
Par exemple, Watson Assistant est déjà en cours d'utilisation à l'aéroport de Munich pour alimenter un robot qui peut vous indiquer les directions et les informations de porte. L'assistant est en cours de développement chez BMW pour un assistant vocal embarqué. En outre, Chameleon Technology au Royaume-Uni a créé une plate-forme Watson Assistant appelée I-VIE qui aide les gens à gérer leur consommation d'énergie.
«Nous avons examiné le marché des assistants et réalisé qu'il y avait quelque chose d'autre à "L'assistant devrait aider l'IA d'IBM à devenir une partie plus pertinente de la vie des consommateurs, après que la plupart des gens se souviennent de Watson de sa visite sur" Jeopardy "il y a sept ans, a déclaré Bret Greenstein, vice-président mondial des produits IoT. . Mais, IBM devra probablement faire face à une concurrence acharnée d'Amazon, qui a développé agressivement son assistant Alexa dans des milliers d'appareils. Si IBM n'est pas capable de surpasser Amazon, Alexa pourrait être en mesure de prendre le contrôle d'un marché nouveau et potentiellement lucratif, après avoir déjà dominé la maison intelligente.
Amazon fait déjà des mouvements dans le monde des affaires. La société de commerce électronique en Novembre a annoncé un nouveau service appelé Alexa for Business, qui va amener son assistant dans les milieux de travail. De plus, Amazon s'est associé avec une poignée de constructeurs automobiles pour amener Alexa dans leurs véhicules, et Wynn Las Vegas a déployé des plans pour amener Alexa à chacune de ses 4748 chambres d'hôtel.
IBM Greenstein a déclaré que son entreprise ne présentait pas Watson Assistant un mouvement défensif contre Alexa, mais parce que ses clients d'affaires le demandent. Il a soutenu que les entreprises ayant des informations plus sensibles, comme les fournisseurs d'énergie et de télécommunication, sont plus susceptibles d'utiliser Watson Assistant qu'une marque grand public comme Alexa ou Siri d'Apple, car elles auront plus de contrôle sur leurs informations et l'expérience client. [19659002DepluscesentreprisespourrontnommerleursassistantscommeilsleveulentlesaidantàmaintenirunerelationavecleursclientsaulieudelaconfieràuneautresociétécommeAmazonat-ilajouté(Sesouvenirdetouscesnomspeutcependantêtreunnouveauproblèmepourlesutilisateurs)
Amazon a déjà créé un écosystème fort rempli de gadgets smart-home et de compétences Alexa qui seront difficiles à battre. De plus, selon une enquête de RBC Marchés des Capitaux, la notoriété d'Alexa a atteint 89% l'an dernier. Le point de vue d'IBM sur ces points forts est moins que positif.
"L'idée qu'un assistant gouverne votre vie", a déclaré Greenstein, "est effrayante."
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