Le redémarrage a-t-il aidé le Galaxy Fold?
Andrew Hoyle / Camaraderielimited
Déjà en vente en Corée et au Royaume-Uni, le Samsung Galaxy Fold réaménagé devrait arriver aux États-Unis vendredi, après que le lancement du téléphone pliable ait été retardé en raison de problèmes d'écran. Mais les malheurs du Fold pourraient ne pas être terminés. Jeudi, Brian Heater, de TechCrunch, a signalé qu'un petit défaut est apparu au centre de l'écran de son écran Fold après environ 27 heures d'utilisation du téléphone. Heater a décrit le défaut comme une "goutte amorphe aux couleurs vives" d'un peu moins d'un centimètre.
Heater a déclaré que le téléphone n'avait pas été "jeté sur du béton, trempé dans l'eau ou piétiné". Son hypothèse est que le problème a probablement été provoqué en appuyant sur l'écran pour fermer l'appareil. Samsung aurait récupéré son téléphone et enquêtait sur le problème.
Les membres du personnel de Camaraderielimited qui ont utilisé le dossier mis à jour n'ont rencontré aucun problème d'écran.
Lorsqu’il a été contacté pour commenter l’écran brisé, Samsung a déclaré que les propriétaires de téléphones devaient lire les instructions d’entretien fournies avec le Fold.
Le Samsung Galaxy Fold contient des instructions spécifiques concernant l’entretien, y compris la douceur avec l’appareil. Les documents du téléphone vous avertissent de ne pas appliquer de pression excessive, de placer des objets sur l'écran avant de le fermer, d'exposer le Fold à l'eau ou à la poussière, d'ajouter votre propre protecteur d'écran en plus de celui inclus, et de garder le téléphone à proximité d'objets facilement désactivés, tels que des cartes de crédit. ou des dispositifs médicaux implantés.
"Si [les utilisateurs] ont des questions, les propriétaires de Galaxy Fold peuvent consulter les spécialistes des produits Samsung via le service Galaxy Fold Premier à tout moment et tous les jours", a déclaré Samsung dans un communiqué.
"Nous avons assisté à une réponse enthousiaste au lancement du Galaxy Fold sur plusieurs marchés au cours des dernières semaines. Des milliers de consommateurs ont pu profiter de l'expérience unique qu'il offre", a ajouté Samsung.
Shara Tibken de Camaraderielimited a contribué à ce rapport.
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