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Ford envoie des anges de charge Mach-E pour réparer les chargeurs de véhicules électriques

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C’est ainsi que j’imagine que les Charge Angels de Ford feront leur chemin pour éviter aux conducteurs de véhicules électriques des désagréments mineurs.

Andrew Krok/Roadshow

Quiconque a passé beaucoup de temps à vivre avec un véhicule électrique à batterie connaît la douleur de se rendre à votre station de branchement locale pour découvrir qu’il est cassé et que vous ne pouvez pas charger. Cela n’arrive pas aussi souvent qu’avant, mais c’est toujours une énorme déception et un énorme inconvénient quand c’est le cas. Ford veut faire de cette douleur une chose du passé en envoyant les Charge Angels – des employés qui se déplacent dans des SUV Mustang Mach-E instrumentés, testant et réparant les chargeurs cassés où qu’ils se trouvent.

Le programme devrait être lancé plus tard cette année, a déclaré Darren Palmer, directeur général des BEV de Ford, à Automotive News plus tôt cette semaine, mais les détails – y compris le nombre d' »anges » qui seront déployés et où – sont toujours en cours d’élaboration. Charge Angels trouvera et réparera les chargeurs individuels que les clients, les véhicules connectés ou les réseaux sociaux signalent comme problématiques.

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« Tout ce qu’ils feront toute la journée, c’est d’aller les vérifier pour voir où ils échouent et pourquoi », a déclaré Palmer. « C’est un ange gardien qui s’occupe de toi quand tu ne sais même pas que tu en as besoin. »

Se déplacer simplement vers un autre endroit après avoir trouvé un chargeur cassé est encore plus difficile avec une remorque lourde.

Gué

Lorsque les clients d’aujourd’hui se rendent à une station de charge dans leur Mach-E et constatent qu’une prise individuelle est défectueuse, il est assez simple de simplement passer à un autre endroit. Mais le F-150 Lightning, qui devrait être lancé l’année prochaine, apportera avec lui une toute nouvelle génération de clients de véhicules électriques avec des remorques et des charges lourdes en remorque. Ce ne sera pas si facile pour eux de se repositionner deux ou trois fois pour trouver une prise qui fonctionne. Ford espère que ses Charge Angels donneront à son réseau de recharge FordPass – une fusion de stations partenaires sur Electrify America, Greenlots, ChargePoint et d’autres réseaux – une forme optimale, garantissant qu’autant de prises que possible fonctionnent comme prévu le premier essayer.

Donc, si vous avez un problème de chargeur EV dans votre région et que personne d’autre ne peut vous aider… vous pouvez peut-être faire appel aux Charge Angels de Ford l’année prochaine.

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