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Facebook dénonce la série WSJ pour « fausses interprétations délibérées »

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Facebook conteste une série du Wall Street Journal sur les « effets néfastes » de la plateforme de médias sociaux.

James Martin/Camaraderielimited

Facebook a critiqué samedi une série d’articles du Wall Street Journal sur les effets négatifs de la plate-forme de médias sociaux sur les utilisateurs, affirmant que les articles contenaient « des interprétations erronées délibérées » et « conféraient des motifs flagrants à la direction et aux employés de Facebook ».

La série, basée sur des informations extraites de documents internes de Facebook et de discussions en ligne avec les employés, a rapporté que l’entreprise était consciente des « effets néfastes de la plate-forme » mais n’a rien fait pour les corriger.

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Le WSJ a découvert que Facebook exemptait des millions d’utilisateurs de premier plan de tout ou partie de ses règles, ignorait les recherches sur les effets négatifs d’Instagram sur les adolescentes et avait modifié l’algorithme pour améliorer l’interaction sur la plate-forme, ce qui rendait les utilisateurs « plus en colère ».

Dans un article de blog publié samedi intitulé What the Wall Street Journal Got Wrong, le vice-président des affaires mondiales Nick Clegg a écrit : « Ce sont des problèmes graves et complexes, et il est absolument légitime que nous soyons tenus responsables de la façon dont nous les traitons. Mais ces histoires contiennent des interprétations délibérément erronées de ce que nous essayons de faire et ont conféré des motifs manifestement faux aux dirigeants et aux employés de Facebook. »

Il a qualifié l’allégation selon laquelle la société aurait délibérément ignoré ses propres recherches de « tout simplement fausse ».

« Cela remet en cause les motivations et le travail acharné de milliers de chercheurs, d’experts politiques et d’ingénieurs de Facebook qui s’efforcent d’améliorer la qualité de nos produits et de comprendre leur impact plus large (positif et négatif) », a déclaré Clegg. « C’est une affirmation qui ne peut être faite qu’en sélectionnant des citations sélectives à partir de morceaux individuels de matériel divulgué d’une manière qui présente des problèmes complexes et nuancés comme s’il n’y avait qu’une seule bonne réponse. »

Le Wall Street Journal n’a pas immédiatement répondu à une demande de commentaire.

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