Le secteur de la technologie était à son apogée il y a une décennie: Facebook et Twitter devenaient des éléments essentiels pour les manifestants pro-démocrates du monde entier; L'iPhone d'Apple décollait; et une nouvelle classe de startups comme Uber et TaskRabbit sont apparues prêtes à changer le monde.
Alors que nous clôturons les années 2010, notre histoire d'amour avec la technologie s'est définitivement dégradée.
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Les médias sociaux aident peut-être à connecter les gens et à améliorer leur vie, mais ils ont également été transformés en un outil de propagande visant à renverser nos élections. C'est devenu le foyer des harceleurs en série, qui envoient des armées de trolls qui menacent de violer et de tuer leurs ennemis présumés. C'est devenu un foyer de pornographie de vengeance et de théories du complot. Et les meurtriers de masse ont utilisé la technologie de diffusion en direct des plateformes sociales pour promouvoir leur terreur, puis leurs fidèles ont utilisé les réseaux sociaux pour diffuser davantage leurs enregistrements.
Mais ce ne sont pas tous les Facebook, Twitter et YouTube qui ont échoué. Il y a eu l'introduction en bourse décevante d'Uber, les faillites de WeWork, les guerres de scooters qui se poursuivent et, bien sûr, nous ne pouvons pas oublier MoviePass.
Alors que nous nous préparons pour 2020, voici un retour en arrière, sans ordre particulier, sur la folle année 2019.
Ce n'est pas seulement ce que nous pensons de 2019, en passant. Parlez-nous de tout ce qui a retenu votre attention et pourquoi, dans les commentaires ci-dessous.
Samsung Galaxy Fold désordre
Angela Lang / Camaraderielimited
Le Samsung Galaxy Fold était l'un des téléphones les plus attendus de l'année. C'est un appareil de la taille d'une tablette pouvant se plier en deux dans un téléphone. Cela ressemblait à l'avenir. Les critiques ont aimé l'idée. Les lecteurs réclamaient en savoir plus.
Mais quelques jours seulement avant son lancement, les critiques ont commencé à utiliser Twitter pour exprimer leurs inquiétudes concernant son écran. Certains avaient accidentellement détruit l'appareil en retirant ce qu'ils pensaient être un film protecteur pour l'expédition.
Bien que les préordres Galaxy Fold se soient vendus le premier jour, le lancement du téléphone a été retiré et aucun argent n'a été collecté.
C'était une erreur choquante d'une entreprise qui avait déjà été critiquée pour avoir fait exploser les batteries de son téléphone Galaxy Note 7 en 2017.
Samsung a finalement résolu le problème en ajoutant un capuchon protecteur à la charnière repliable et en modifiant la façon dont le film protecteur était placé sur l'écran du téléphone. Mais lorsque le gadget a été remis en vente en septembre, les critiques se sont concentrés sur ce qui n'allait pas.
Camaraderielimited a lui-même testé combien de fois le Galaxy Fold pouvait … se plier. Il s'avère que la réponse était 119 380 plis, soit moins de 200 000, ou cinq ans d'utilisation, selon les estimations de Samsung, que le téléphone devrait pouvoir supporter.
La décision de Facebook FTC est seulement 5 milliards de dollars
Angela Lang / Camaraderielimited
Deux ans après la révélation de la malfaisance de Facebook, qui avait permis à 87 millions de personnes d’être divulguées au cabinet de conseil politique britannique Cambridge Analytica, la Commission fédérale du commerce des États-Unis a finalement décidé de la manière de punir convenablement le réseau social. La réponse a été une amende de 5 milliards de dollars et un accord selon lequel le PDG de Facebook, Mark Zuckerberg, et certains de ses lieutenants signeraient des déclarations promettant de protéger la vie privée des utilisateurs.
"Malgré les promesses répétées à ses milliards d'utilisateurs dans le monde entier de contrôler la manière dont leurs informations personnelles sont partagées, Facebook a compromis les choix des consommateurs", a déclaré le président de la FTC, Joe Simons, dans un communiqué annonçant l'amende. "Le redressement vise non seulement à punir les violations futures, mais, plus important encore, à modifier toute la culture de la vie privée de Facebook afin de réduire le risque de poursuite des violations."
Peu ont été impressionnés par le résultat, cependant. Certains ont noté qu'il s'agissait d'une chute dans le seau de Facebook, qui a réalisé un bénéfice de 22 milliards de dollars l'an dernier.
Kara Swisher, la rédactrice en chef de Recode, qui a interviewé Zuckerberg en public à plusieurs reprises, a écrit une chronique du New York Times intitulée: "Mettez un autre zéro sur l'amende de Facebook. Ensuite, nous pourrons parler." Son argument principal était qu'une telle petite amende face à la richesse écrasante de Facebook "ne changera rien".
Pour sa part, Zuckerberg a déclaré dans un communiqué que le réseau social apporterait des "changements structurels majeurs" à la manière dont il construit les produits et conduit les affaires.
"Nous avons la responsabilité de protéger la vie privée des personnes", a écrit Zuckerberg. "Nous travaillons déjà dur pour assumer cette responsabilité, mais nous allons maintenant établir une toute nouvelle norme pour notre industrie."
Le mess de la Balance sur Facebook
Au milieu de ses innombrables controverses, Zuckerberg a décidé que ce serait un bon moment pour se lancer dans la politique en annonçant une nouvelle monnaie appelée Balance. Il a été conçu, a déclaré Facebook, comme un moyen convivial de transférer et de stocker de l’argent sur Internet. Bien que Facebook soit l'une des plus grandes entreprises impliquées, un consortium appelé Libra Association le gérerait. Et Facebook lui-même aurait une filiale, appelée Calibra, pour gérer la réglementation.
Naturellement, il y avait du scepticisme. C'était Facebook, après tout.
Au moment où la Balance a tenu sa première réunion en octobre, un quart des 28 membres fondateurs (dont PayPal, eBay, Stripe, Visa et Mastercard) étaient déjà sortis.
Pour ce qui est de Facebook, Zuckerberg a eu le courage de se faire entendre lors d'une audience devant le Congrès peu après les départs.
"Après avoir examiné les différents problèmes de Facebook", a déclaré Maxine Waters, représentante de la Californie, lors de l'ouverture de l'une des audiences du Congrès sur la Balance, "j'en suis arrivée à la conclusion qu'il serait bénéfique pour tous si Facebook se concentrait sur ses nombreuses carences existantes." échecs avant d’aller plus loin dans le projet Balance. "
Apple FaceTime bug
James Martin / Camaraderielimited
Apple affirme que beaucoup de choses distinguent ses produits de ceux de ses concurrents. Il y a la conception soignée, le logiciel réfléchi et la promesse que tout fonctionnera ensemble de manière presque transparente.
Au cours des deux dernières années, Apple a également affirmé que ses produits étaient plus respectueux de notre vie privée. Lors du salon annuel CES organisé à Las Vegas en janvier, la société a même affiché un panneau publicitaire disant: "Que se passe-t-il sur votre iPhone, reste sur votre iPhone?"
Puis, fin janvier, les utilisateurs ont découvert un bogue dans le logiciel de chat vidéo FaceTime d’Apple qui vous permettait d’allumer à distance la caméra et le microphone de n’importe qui sans avertissement.
Apple a immédiatement arrêté son service Group FaceTime alors qu'il travaillait sur un correctif.
Quelques semaines plus tard, Apple a publié un correctif et a répété qu'il prenait la sécurité de ses produits "très au sérieux".
Le lancement du Tesco Cybertruck frappe fort
Lorsque le directeur général de Tesla, Elon Musk, est arrivé sur scène, il avait tout préparé. Il avait une foule enthousiaste, une nouvelle voiture accrocheuse à montrer et une démo à offrir. Deux minutes et demie plus tard, ses plans étaient brisés.
Tout a commencé avec le Cybertruck, le nouveau véhicule 100% électrique de Tesla. Contrairement aux berlines, aux voitures de course et aux VUS de Musk, le Cybertruck est destiné à: eh bien, vous l'aurez.
Pour attirer les acheteurs de camions qui voient des publicités comme «Built Ford Tough», Musk & Co a concocté une série d’expériences dramatiques montrant la dureté du Cybertruck.
Au début, un des lieutenants de Musk a balancé un marteau à la porte d'un camion normal, laissant une bosse. Ensuite, il l'a claqué contre la porte en acier du Cybertruck et la porte était impeccable.
Ensuite, il était temps de montrer le "verre d'armure", que Musk a qualifié de "verre transparent en métal". Son équipe a commencé par poser une énorme balle sur une vitre normale à plusieurs pieds dans les airs. Il a immédiatement craqué. Ensuite, le verre d'armure. Les premiers essais ont été concluants. La balle est tombée avec un bruit sourd différent, et comme elle a été larguée plusieurs fois de plus, quiconque grimaçant et attendant que le verre se brise se soit calmé et se dit: "Musk a planifié cette démonstration; il ira comme il le souhaite. "
Voilà, cher lecteur, où tout le monde avait tort.
Après les expériences scientifiques sur scène-démonstration, un fier Musc a demandé à son lieutenant de lancer le roulement à billes à la fenêtre du côté conducteur du Cybertruck. Un instant plus tard, une bande de fissures est apparue à l'endroit où le roulement à billes a heurté le verre. Musc, apparemment horrifié, laissa échapper un juron. Pour une raison quelconque, le lieutenant a répété son assaut sur la vitre du passager arrière et l'a brisée.
Musk a tenté de sauver la face en disant: "ça ne s'est pas passé."
Pour le reste de la présentation, les fenêtres cassées sont restées là, derrière Musk: le nouveau symbole du Cybertruck. Et Tesla restera dans l’histoire pour l’un des plus gros échecs de l’histoire des démos de scènes.
Les crédits roulent sur MoviePass
MoviePass
Oh, MoviePass. Tu as toujours été trop beau pour être vrai. Un contrat de 10 dollars par mois permettant aux abonnés de regarder un film par jour, chaque jour dans la plupart des théâtres des États-Unis, était peut-être l'une des pires idées commerciales de tous les temps. Surtout si on considère qu'il en coûte au moins 3 $ de plus que voir un seul film.
Après une année dramatique de montagnes russes en 2018, MoviePass a crié "coupé" et arrêté le 14 septembre.
Si vous cherchez des alternatives, Camaraderielimited a ce qu'il vous faut.
Le clavier papillon d'Apple se met à bouger
Les papillons sont beaux. Malheureusement, ils font des claviers gênants.
En 2015, Apple a commencé à vendre des ordinateurs portables avec un nouveau clavier doté d'un design clé appelé le papillon en raison de son fonctionnement. (Vous pouvez regarder la vidéo d'Apple à ce sujet ici.) Mais il s'est avéré que les touches papillon étaient enclines à collecter la poussière, à ne pas enregistrer les presses, ou à en détecter trop. Les problèmes étaient suffisamment frustrants pour qu'Apple crée un programme de remplacement pour toute la ligne tout en essayant de résoudre le problème. Hélas, même les assistants de conception d'Apple ont leurs limites.
Avec le MacBook Pro 2016, annoncé le mois dernier, Apple est revenu au design "en ciseaux" standard. Les critiques ont été ravis. Scott Stein, de Camaraderielimited, a déclaré que les touches sont "plus naturelles et offrent un" déplacement "plus généreux de 1 mm. Ainsi, lorsque vous appuyez sur la touche, vous la sentez bouger.
Pour certaines travailleuses enceintes, les entrepôts Amazon sont un cauchemar
Sarah Tew / Camaraderielimited
Cela fait des années que nous entendons parler de conditions de travail pénibles dans les entrepôts d'Amazon, mais en mai, Camaraderielimited a annoncé que le géant du commerce électronique avait licencié sept travailleuses enceintes, dont certaines peu après avoir informé les directeurs de leur situation.
Ceux qui sont restés au travail ont vite compris que l'environnement de travail épuisant d'Amazon était encore plus impitoyable pour les employées enceintes. Par exemple, Amazon surveille le moment où les employés vont aux toilettes, ce que les femmes enceintes font assez souvent.
"J'ai dit:" Je vous le dis parce que je vais devoir utiliser davantage les toilettes ", a-t-elle déclaré." C'est toujours contre les règles ", a déclaré Beverly Rosale, une des femmes qui a eu du mal à trouver du travail. pendant la grossesse "Nous ne pouvons pas contrôler nos vessies. Si nous devons y aller, nous devons y aller."
Quand Amazon a renvoyé Rosale, a-t-elle dit, la société lui a dit qu'elle avait pris trop de temps sans prendre conscience de sa grossesse.
"Ce n'est absolument pas vrai qu'Amazon licencierait n'importe quelle employée pour cause de grossesse; nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances", a déclaré une porte-parole d'Amazon dans un communiqué. "Nous travaillons avec nos employés pour répondre à leurs besoins médicaux, y compris ceux liés à la grossesse. Nous aidons également les nouveaux parents en leur proposant diverses prestations de congé de maternité et parental."
Plus tôt, Amazon avait déclaré ne pas être en mesure de discuter des détails du procès de Rosales ou des précédents. Mais en réponse à une demande de commentaire concernant cette histoire, la société a déclaré qu'elle "travaille dur pour fournir un environnement de travail sûr et de qualité pour plus de 300 000 employés à temps plein et à temps partiel travaillant dans nos installations de traitement et d'exploitation à travers les États-Unis". il ajoute qu'il offre jusqu'à 20 semaines de congés payés pour maternité et paternité, un programme de flexibilité du travail pour les nouveaux parents et une assurance médicale, visuelle et dentaire complète.
La relation chaleureuse de Ring avec la police locale
Chris Monroe / Camaraderielimited
Au cours de l’année écoulée, Camaraderielimited a également appris des détails sur la relation entre la filiale d’Amazon Ring et les forces de l’ordre. Nous avons appris qu'Amazon aidait la police à mettre en place un réseau de surveillance avec Ring et encourageait les forces de l'ordre à sonner les sonnettes vidéo sans révéler la relation.
Amazon a également établi un partenariat avec plus de 500 villes pour utiliser Ring footage à des fins répressives, selon le groupe de défense des droits numériques Fight for the Future. En août, Ring a publié une carte qui vous permet de voir si cela fonctionne avec votre service de police local.
Les révélations ont abouti à une lettre de cinq sénateurs américains, envoyée à Amazon, demandant des détails sur la manière dont Ring gère les séquences vidéo, quelles sont ses pratiques en matière de test et de vérification et ses plans en matière de reconnaissance faciale.
Dans cette déclaration, Ring a déclaré qu'elle ne possédait ni ne contrôlait pas les vidéos des utilisateurs et que les utilisateurs avaient la possibilité de décider de partager des vidéos avec la police.
La 5G n'est pas là, mais pour AT & T, cela ne suffisait pas
Angela Lang / Camaraderielimited
Tout le monde dans l'industrie des technologies est enthousiasmé par la 5G. Cette nouvelle technologie sans fil est censée révolutionner notre façon de communiquer en offrant un Internet plus rapide et plus fiable pour nos téléphones, tout en connectant plus facilement les voitures, les équipements médicaux et toutes sortes d'autres gadgets.
Au cours de la dernière année, le projet a lentement évolué, notamment dans des villes comme Chicago, Los Angeles et Londres.
Mais pour AT & T, cela ne suffisait pas. Pendant que tout le monde attend la 5G, le géant des télécommunications sans fil a décidé de renommer sa technologie 4G améliorée en «5GE».
Les analystes du secteur, les commentateurs et les concurrents ont crié au scandale, affirmant que la démarche "trompeuse" d'AT & T semerait la confusion parmi tous. Sprint a même intenté une action en justice (les deux se sont finalement réglés, bien qu'AT & T utilise toujours le branding).
Quant à nous tous, il s’avère que le pari d’AT & T a porté ses fruits. Environ un Américain sur trois interrogé pensait avoir la 5G en mai (mais pas). Parmi eux, 40% étaient des propriétaires d'iPhone, qui n'ont certainement pas d'iPhone 5G, car aucun n'a encore été publié.
Soupir.
Le gouvernement américain n'aime vraiment pas Huawei
Corinne Reichert / Camaraderielimited
Huawei, basé en Chine, est un fabricant de technologies de communication populaire, reconnu pour la création d'équipements de réseau et de smartphones fiables et économiques. Mais l'attention sur Huawei s'est accrue ces dernières années, en partie après que le directeur du FBI, Christopher Wray, ait mis en garde contre l'achat de téléphones Huawei et ZTE.
Cela a conduit les détaillants et les agences gouvernementales à interdire la technologie de Huawei. En cet été, le président Donald Trump appelait Huawei une "menace à la sécurité nationale", mais sans preuve.
Huawei a été placé sur une liste de contrôle du gouvernement qui interdisait aux entreprises américaines de travailler avec l'entreprise, ce qui signifiait que Huawei risquait de perdre l'accès aux services clés Gmail et à la boutique d'applications Google Play. La société a dévoilé son propre système d'exploitation comme alternative potentielle.
Au milieu de tout cela, le directeur financier de Huawei Meng Wanzhou a été arrêté au Canada le 6 décembre 2018 à la demande des États-Unis. Elle est emprisonnée depuis pour avoir tenté de lutter contre l'extradition vers les États.
L’argent de règlement d’Equifax passe de plus de cent dollars à zéro
Graphique de Pixabay / Illustration de Camaraderielimited
À la suite de la perte de temps colossale en matière de vie privée d'Equifax, qui permettait aux pirates de voler des informations personnelles de plus de 147 millions de personnes en 2017, la société a annoncé un règlement l'obligeant à verser jusqu'à 700 millions de dollars d'amendes et de paiements aux victimes.
Dans le cadre de ce règlement, Equifax a annoncé qu'elle offrirait une surveillance du crédit gratuite sur 10 ans ou 125 $ en espèces. Tant de gens se sont inscrits pour obtenir cet argent que la Federal Trade Commission a dû avertir que le pot d’argent mis de côté risquait de tomber au point que ceux qui opteraient pour le paiement ne s’approcheraient de rien.
Restez à l'écoute pour savoir de quelle manière Equifax va tout gâcher.
Le Congrès ne peut toujours pas tenir d'audiences décentes sur la technologie
Getty Images
Oh, Congrès, allez-vous un jour comprendre la technologie? Jusqu'à présent, la réponse semble être un «non» retentissant. Et grâce à cela, nous avons eu plusieurs audiences au Capitol Hill cette année qui ont mal tourné.
Le plus important d'entre eux a été l'audience sur la suprématie blanche, qui s'est transformée en querelles partisanes.
Candace Owens, du groupe d'activistes des collèges conservateurs Turning Point USA, a déclaré au comité que l'objectif réel de l'audience était "la peur, le pouvoir et le contrôle" de la part des démocrates du comité. Un législateur a réagi en diffusant une vidéo d'Owens sur le nationalisme du leader nazi Adolf Hitler.
À la fin, beaucoup de membres du comité étaient partis et tout ce que Twitter pouvait dire était le discours enflammé d'Owens et les nombreux commentaires racistes et laids laissés sur la page YouTube du comité.
Une audience au Sénat le lendemain n'était pas meilleure. Intitulé "Stiffer la liberté d'expression: la censure technologique et le discours public", il s'est transformé en une série de débats circulaires. Le sénateur républicain Ted Cruz du Texas a fait valoir, sans preuve, que les entreprises de médias sociaux faisaient largement taire les gens avec lesquels elles étaient en désaccord politique.
Facebook laisse les politiciens mentir dans les publicités politiques
Angela Lang / Camaraderielimited
Alors que la campagne électorale de 2020 se réchauffe, les sociétés de technologie s'efforcent de ne pas se faire reprocher les problèmes qui pourraient survenir.
Twitter, par exemple, a déclaré qu'il interdirait les publicités politiques. Google a dit qu'il les restreindrait. Facebook, quant à lui, a déclaré qu'il autoriserait les annonces des politiciens à dire ce qu'ils veulent.
"La raison de (cette politique) est que nous croyons qu'en démocratie, il est important que les gens puissent voir eux-mêmes ce que disent les politiciens", a déclaré Zuckerberg lors d'une audience à Capitol Hill en octobre. "Le discours politique est parmi les discours les plus examinés au monde."
Beaucoup de gens étaient en désaccord avec lui, y compris la sénatrice démocrate Elizabeth Warren, du Massachusetts, qui avait publié une annonce mensongère sur le soutien de Zuckerberg au soutien de Trump, histoire de faire valoir son point de vue.
"Facebook a modifié sa politique en matière de publicité pour permettre aux politiciens de diffuser des annonces contenant des mensonges connus, transformant ainsi explicitement la plate-forme en une machine de désinformation à but lucratif", a tweeté Warren. "Cette semaine, nous avons décidé de voir jusqu'où cela allait."
Zuckerberg n'a toujours pas reculé.
Conservateurs contre Silicon Valley
Graphique de Pixabay / Illustration de Camaraderielimited
Cruz n'est pas le seul à s'inquiéter de la façon dont le secteur de la technologie traite les conservateurs. C'est aussi un sujet de prédilection pour Trump, qui a affirmé – sans preuve – que les entreprises de technologie étouffent ses publications sur les réseaux sociaux et celles d'autres personnes.
La Maison Blanche a même mis en place un formulaire en mai, encourageant toute personne touchée par la prétendue "censure" de la technologie à s'exprimer. La Maison Blanche n'a pas publié les résultats de l'enquête.
Néanmoins, cela n'a pas empêché les gens de faire pression sur les entreprises de technologie directement pour des questions conservatrices. Ils ont fait valoir que les entreprises devaient adopter la "diversité politique", une entorse aux efforts de l'industrie de la technologie visant à introduire davantage de diversité ethnique et de genre dans ses rangs.
L'un des moments les plus dramatiques de cette année a été la réunion annuelle des actionnaires d'Apple, en mars, au cours de laquelle certains investisseurs ont fait valoir que le fabricant d'iPhone devrait avoir une "diversité idéologique" obligatoire au sein de son conseil d'administration.
"La diversité, ce n'est pas ce à quoi une personne a l'air, c'est la somme de ce qu'ils pensent", a déclaré le militant Justin Danhof lors de la réunion. Danhof, avocat général du Centre national de recherche sur les politiques publiques, a ajouté que le secteur de la technologie, qui vise à accroître la diversité raciale et sexuelle, est "le racisme et le sexisme".
La proposition a été rejetée et plus de 98% des actionnaires avec droit de vote ont voté contre.
"Nous sommes ouverts aux personnes de tous les horizons", a déclaré le PDG d'Apple, Tim Cook, précisant que cela incluait les points de vue politiques, les convictions religieuses et l'orientation sexuelle.
Les équipes logicielles d'Apple luttent
Pomme
Avec Apple, une partie de l’appel réside dans la promesse que ses logiciels et ses périphériques fonctionnent parfaitement. Jusqu'à ce qu'ils ne le fassent pas.
En septembre, la société a publié iOS 13 et Catalina, la dernière en date dans ses mises à jour gratuites annuelles pour ses iPhones, iPads et Mac. Chaque fois que cela se produit, il y a des bugs et divers problèmes qui mettent quelques semaines à la société à résoudre une autre mise à jour logicielle.
Mais cette fois, ces insectes ont persisté. Dans l’examen de Catalina par Camaraderielimited, Jason Hiner a écrit que, sauf si vous avez besoin des nouvelles fonctionnalités, "je vous recommanderais de l’attendre après les premières mises à jour incrémentielles de Catalina."
"Catalina est assez stable", a-t-il ajouté, "surtout par rapport aux premières versions d'iOS 13 et iPadOS de cette année, mais attendre les premières mises à jour est toujours un conseil avisé pour les mises à niveau du système d'exploitation."
Les bugs étaient si problématiques qu'apparemment, Apple réorganisait la façon dont il publiera les logiciels à l'avenir, a déclaré Bloomberg, pour s'assurer qu'il est plus utilisable à la sortie, et pas juste après les mises à jour, pour corriger les nouveaux bugs.
L'entrée en bourse d'Uber frappe à la vitesse supérieure
Angela Lang / Camaraderielimited
Avant mai, Uber semblait sur le point de connaître une reprise. La nouvelle PDG, Dara Khosrowshahi, a contribué à transformer la culture de travail toxique de la société et a semblé régler des conflits avec des villes du monde entier. Et n'oubliez pas qu'Uber était l'une des plus grandes startups au monde, d'une valeur potentielle de 120 milliards de dollars.
Ensuite, nous avons découvert qu'Uber avait des liquidités hémorragiques. Comme, plus d'un milliard de dollars par trimestre. Il s'est avéré que Uber n'avait jamais été rentable, et peut-être jamais. Uber a déclaré qu'il fallait dépenser de l'argent pour se développer sur de nouveaux marchés et attirer des clients, mais les investisseurs n'étaient pas convaincus. Uber a clôturé sa première journée de négociation le vendredi 10 mai à 41 dollars par action, soit une baisse de près de 9% par rapport au prix de 45 dollars atteint auparavant.
Le lendemain, lundi, le cours des actions a encore baissé pour atteindre 36 dollars par action. "Comme toutes les périodes de transition, il y a des hauts et des bas", a écrit Khosrowshahi dans un courrier électronique envoyé aux employés, selon CNBC. "Nos actions ne se sont évidemment pas négociées aussi bien que nous l'avions espéré après l'introduction en bourse. Aujourd'hui est une autre journée difficile sur le marché, et j'attends la même chose en ce qui concerne nos actions."
Il est actuellement inférieur à 30 dollars par action, ce qui représente environ 50 milliards de dollars.
WeWork IPO fait encore pire
Alfred Ng / Camaraderielimited
Uber: Eh bien, c'était une introduction en bourse difficile. WeWork: Tiens ma bière.
La société s'est hissée au rang de célébrité en offrant des espaces «co-working», un environnement de bureau inspiré de la Silicon Valley que vous pouvez louer, avec de la bière à la pression, du Wi-Fi et des canapés confortables.
Au départ, il faisait fureur auprès des entrepreneurs en herbe, mais il a rapidement été utilisé par de grandes entreprises telles que IBM, Facebook, Microsoft et UBS.
En 2019, WeWork était évalué à 47 milliards de dollars, sur la base d'investissements dont plus de 10 milliards de dollars de la société SoftBank.
Je suis sûr que vous pouvez voir ce qui va suivre: le désastre a commencé à se produire lorsque WeWork a déposé publiquement ses documents relatifs aux introductions en bourse, révélant un réseau complexe de sociétés qui constituaient «Nous» et d’autres pratiques commerciales douteuses. En plus de tout cela, il s'est avéré que le directeur général de la société, Adam Neumann, avait fait des choses discutables, telles que l'achat d'immeubles sur lesquels WeWork était basé, puis qu'il louait de l'espace à la société. Ou commercialiser la marque de la société, puis lui octroyer une licence pour 5,9 millions de dollars (il a finalement rendu cet argent, cependant).
Neumann a "démissionné" de son travail en septembre, mais pas avant d'accepter un parachute doré de 1,7 milliard de dollars. À ce moment-là, la valorisation de la société était catastrophique et elle a retiré ses plans d'introduction en bourse.
Les autres échecs de WeWork
Nous travaillons
Oh, vous pensiez que nous avions fini avec WeWork? Pas assez. Il s'est également avéré que la société disposait d'une sécurité laxiste sur ses réseaux Wi-Fi, exposant ainsi les documents sensibles des locataires, tels que les identifiants de compte bancaire et les registres financiers.
Comme si cela ne suffisait pas, la société a alerté les locataires en octobre qu’au moins 1 600 de ses cabines téléphoniques aux États-Unis et au Canada présentaient «des niveaux potentiellement élevés de formaldéhyde».
Toutes les grandes entreprises ont peut-être écouté les conversations de votre assistant vocal
James Martin / Camaraderielimited
Les assistants vocaux ont eu une course cahoteuse jusqu'à présent. Bien sûr, ils promettent de jouer de la musique, de vous aider à automatiser votre maison intelligente et même de vous raconter une blague occasionnelle si vous le leur demandez, mais ils ne vous comprennent pas toujours correctement.
Cela dit, ils se sont améliorés depuis leurs débuts, il y a dix ans. Et récemment, nous avons appris comment.
Il s'est avéré qu'Amazon, Apple, Google, Facebook et Microsoft envoyaient tous des enregistrements anonymisés à un groupe de sous-traitants pour "évaluer" la manière dont les assistants vocaux nous comprenaient et pour les aider à apprendre lorsqu'ils avaient mal compris. Oh, et ils n'ont pas vraiment fait du bon travail en nous disant qu'ils le faisaient. Ce qui pose problème lorsque Alexa vous enregistre accidentellement dans des moments intimes, au beau milieu d'une réunion importante ou de toute autre chose.
Au cours de l’année, chaque entreprise a reconnu publiquement qu’elle avait écouté un échantillon d’enregistrements et s’est engagée à vérifier ses processus pour s’assurer que notre sécurité était protégée.
Apple a fait un pas de plus en optant pour son programme. Vous ne faites donc pas partie de celui-ci, à moins que vous ne le lui indiquiez explicitement.
Lyft aurait un problème d'agression sexuelle avec ses conducteurs
Angela Lang / Camaraderielimited
Considéré comme une entreprise sympathique et politiquement plus consciente, Lyft a été critiqué cette année pour ne pas avoir suffisamment pris des mesures pour protéger les coureurs contre les agressions sexuelles, les enlèvements et les viols commis par ses chauffeurs. Selon des avocats représentant les victimes, des centaines de femmes ont signalé des incidents et au moins 34 personnes ont intenté des poursuites contre la société ou se sont jointes à elles.
Uber aurait autant d'accusations, mais les avocats ont déclaré que son travail avec les victimes était meilleur. Lyft aurait tendance à bloquer les victimes – en ignorant, en écartant ou en minimisant leurs affirmations. Aucune des deux sociétés n’a publié de données sur le nombre d’agressions liées à leurs chauffeurs, mais les deux ont indiqué leur intention de le faire à un moment donné.
"Il ne se passe pas un jour sans que nous ne pensions à la sécurité de notre plate-forme", a déclaré une porte-parole de Lyft.
Des punaises de lit s'infiltreraient dans les locations Airbnb
Robert Rodriguez / Camaraderielimited
Des centaines d’hôtes et d’invités d’Airbnb ont signalé des cas de punaises de lit, ces petits organismes nuisibles qui ont tendance à prendre des repas de sang de la part de victimes sans méfiance pendant leur sommeil. Bien que les hôtels, les motels et d’autres lieux d’accueil aient également rencontré des problèmes avec les bestioles, Airbnb a été critiquée pour ne pas avoir de procédure systématique en place pour gérer les éclosions.
Les voyageurs ont raconté des histoires de réveil dans des locations couvertes de rouge, de démangeaisons, ou d'inspection de matelas pour trouver des centaines de bogues effrayants. Dans la plupart des cas, Airbnb ne relogerait pas les personnes dans une nouvelle location, car elles représentent un "risque" trop important. Au lieu de cela, la compagnie leur aurait dit de réserver un hôtel.
"Nous prenons les plaintes relatives aux punaises de lit aussi au sérieux que toute plainte relative à la sécurité ou à la propreté", a déclaré un porte-parole d'Airbnb.
Le modèle commercial d'Airbnb reposant sur des millions d'hôtes indépendants louant leurs maisons, la société n'a pas beaucoup de contrôle sur ce que ces hôtes font ou ne font pas pour garder leur maison. Et les hôtes ont dit qu'Airbnb ne les avertissait pas que les punaises de lit pouvaient être un problème pour les voyageurs, ni ne leur donnait des conseils pour prévenir les infestations.
Les employés de Google accusent l'entreprise de représailles
Stephen Shankland / Camaraderielimited
L'année dernière, les employés de Google ont marqué l'histoire avec leur débrayage mondial, motivé par des allégations de harcèlement sexuel au sein de l'entreprise. Mais peu après, des employés ont prétendu qu'ils étaient injustement ciblés par la direction pour leurs efforts de syndicalisation.
Claire Stapleton et Meredith Whittaker, deux organisateurs du débrayage, ont déclaré que leurs rôles étaient minimisés. Stapleton a déclaré qu'on lui avait demandé de partir en congé de maladie même si elle n'était pas malade. En mai, six mois après le débrayage, les employés ont organisé un sit-in pour protester contre une "culture de représailles". Stapleton et Whittaker ont tous deux quitté Google cette année.
Les employés ont de nouveau reproché à Google de se venger lors d'un autre rassemblement en novembre, après que l'entreprise eut mis deux employés en congé administratif pour avoir accès à des documents et à des informations de calendrier qui, selon Google, dépassaient le cadre de leur travail. Les activistes de l'entreprise, cependant, ont déclaré que cette mesure était une punition pour avoir dénoncé Google. Les deux employés avaient pris part à de nombreuses manifestations de protestation, notamment une pétition demandant à l'entreprise de ne pas soumissionner pour des contrats de travail avec des agences frontalières, ainsi qu'une campagne contre la promotion du harcèlement sur YouTube.
Les flops HQ2 d'Amazon à New York
Ben Fox Rubin / Camaraderielimited
Le projet géant HQ2 d'Amazon était jadis considéré comme un prix national. En 2017, il a annoncé des plans pour un deuxième siège basé à l'extérieur de Seattle. Mais l'endroit était à nous. Les gouvernements du pays ont été invités à se faire concurrence, en envoyant des applications avec des incitations fiscales, des plans de développement et d'autres raisons pour lesquelles Amazon devrait choisir son lieu d'implantation secondaire.
Le gagnant aurait 50 000 travailleurs et 5 milliards de dollars de dépenses.
Environ un an plus tard, Amazon a annoncé qu’il diviserait le projet en deux, entre Queens (New York) et Crystal City (Virginie), juste à l’extérieur de Washington, DC. Même avant l'annonce officielle, l'opposition au campus de New York a commencé. Plusieurs politiciens locaux progressistes, encouragés par la récente élection de la socialiste démocrate Alexandria Ocasio-Cortez au Congrès, ont critiqué le projet. Les incitations de 3 milliards de dollars d'Amazon ont été considérées comme du bien-être des entreprises, en particulier à cause de la position du PDG d'Amazon, Jeff Bezos, en tant que personne la plus riche du monde.
La posture antisyndicale d'Amazon dans une ville fortement syndicale était un autre problème majeur. L'ajout de tant de travailleurs d'Amazon devrait peser lourdement sur une infrastructure déjà surchargée. Le plan de la compagnie pour un hélipad a été ridiculisé.
Au début de 2019, Amazon en avait assez. Il a tiré le projet à New York.
Le drame qui entoure toute cette affaire devrait amener plus de villes à repenser leurs somptueux programmes d’incitation à attirer les entreprises. Mais cela peut aussi encourager d'autres entreprises à tenter de copier l'approche d'Amazon.
Le chantage national de Bezos fait chanter brouhaha
James Martin / Camaraderielimited
À peu près au même moment où Amazon annulait ses projets new-yorkais, Bezos a annoncé qu'il avait été soumis à un chantage de la part des "top people" du National Enquirer.
Le magazine à gossip, dont le propriétaire entretient des liens étroits avec le président Trump, a déclaré que le journal menaçait de publier des photos de lui nues à moins qu'il ne mette fin à une enquête sur l'obtention de la publication puis a publié des SMS entre lui et sa petite amie.
Au lieu de cela, Bezos a publié les courriels qu'il avait échangés avec cette publication, dans le but de prouver le complot à son encontre.
"Plutôt que de capituler devant l'extorsion et le chantage, j'ai décidé de publier exactement ce qu'ils m'ont envoyé, malgré les coûts personnels et l'embarras qu'ils menacent", a déclaré Bezos dans un article incluant des courriels prétendument émanant de l'éditeur de National Enquirer, American Media Inc.
C'était particulièrement intéressant non seulement parce que le linge sale de Bezos était sur le point d'être diffusé, mais aussi parce qu'il est le propriétaire du Washington Post, critique souvent le journal Trump (Et l'appelle le "Amazon Washington Post", même si c'est Bezos lui-même qui possède le papier, pas Amazon.)
AMI, entre-temps, avait admis à peine deux mois avant de "travailler de concert" avec la campagne Trump pour payer une femme avant les élections de 2016 afin d'écraser ses récits selon lesquels elle aurait eu une liaison avec Trump.
L'affaire est toujours en cours.
L'hymne d'EA déçoit
Arts électroniques
Electronic Arts semblait avoir un mégahit sur les mains lorsqu'il a annoncé Anthem en 2017. Le jeu a suivi un groupe de personnes vêtues de combinaisons de "javelot" mécaniques (comme Iron Man) alors qu'elles voyageaient à travers le monde pour se débarrasser des animaux dangereux, se battre et protéger l'une des dernières colonies humaines sur une planète extraterrestre.
Le battage médiatique a suivi pendant des années, jusqu'en 2019, au cours de laquelle le jeu a tourné au pire. Au départ, les critiques, comme le site soeur de Camaraderielimited, GameSpot, trouvaient des problèmes techniques, un gameplay peu amusant et une histoire médiocre. "Anthem has good ideas, but it struggles significantly with the execution," GameSpot's Kallie Plagge wrote after 27 hours playing the game. "You never quite shake that feeling of disappointment — of knowing, throughout the good parts of Anthem, that you'll inevitably come crashing back down."
But the community was already angry. EA staggered the game's release, giving access at first to its highest paying subscription customers. It just went downhill from there.
The game ultimately earned a Metacritic score of 59 ("mixed") out of 100. Only 5 of the 76 critics Metacritic tracked gave it a positive score.
Two months later, Kotaku published a lengthy article detailing Anthem's troubled development. At the E3 video game conference in June, EA said it "learned a lot" from Anthem's release, but the company didn't apologize to fans.
At this point, EA is reportedly — again, from Kotaku — in the midst of revamping the game. We'll see if the second time's a charm.
Activision Blizzard steps in it with China
Robert Rodriguez/Camaraderielimited
On Oct. 5, an esports star, Blitzchung, appeared in an interview at a video game tournament wearing a gas mask and ski goggles, and said "liberate Hong Kong! Revolution of our age!"
Blitzchung was expressing solidarity with pro-democracy protesters in Hong Kong, who'd been demonstrating since March over Beijing's involvement with the local government.
Blizzard acted swiftly, announcing that Blitzchung was banned from competition for 12 months and that he'd been stripped of his winnings. The two broadcasters interviewing him, who apparently knew of his plans, were also fired.
The backlash was immediate and intense. Some fans argued Blizzard was siding with the Chinese government because gamers in that country bring in millions of dollars a year for the company. Even some Blizzard employees were upset, covering up plaques on the company's campus that said "Think Globally" and "Every Voice Matters."
Blizzard denied that the player ban had anything to do with China, but it reduced Blitzchung's ban to six months and gave him back his winnings.
That didn't stop people from traveling to Blizzard's annual Blizzcon fan event in Anaheim, Calif. to protest. At the opening ceremonies, on Nov. 1, company president J. Allen Brack apologized for how the controversy was handled. However, many people criticized the apology for not specifying the actions Blizzard took and for not mentioning the company's ties with China.
Game of Thrones' final episode
HBO
Vraiment?
Livestreaming comes under scrutiny after New Zealand shootings
Graphic by Pixabay/Illustration by Camaraderielimited
One of the most horrifying things about the shooting in New Zealand was that the killer broadcast his massacre on live video over Facebook.
Fewer than 200 people saw the stream live, and the social network didn't even know about the video until 12 minutes after it ended. But during that time, the video was downloaded and reshared across the internet.
In the first 24 hours after the event, Facebook purged 1.5 million uploads of the video, 80 percent of which were blocked before going live on the social network.
Facebook wasn't alone struggling against people constantly attempting to reupload the video, but it did bear the responsibility of being the place the video was first created.
8Chan becomes home to shooter manifestos and livestreams
Camaraderielimited
8Chan, a website that says it's devoted to unrestrained and anonymous free expression, was already known as a hotbed of conspiracy theories and harassment.
But the website came under new scrutiny when a terrorist in New Zealand published his manifesto and a link to a livestream from his helmet camera as he killed 51 people on a rampage at two mosques in the town of Christchurch.
Following the assault, more attackers posted on the site before they went on similar rampages. 8Chan became an unofficial destination for these posts, where fans would then encourage the killers.
8Chan went offline in August, following a mass shooting in El Paso, Texas, whose perpetrator was tied to a manifesto published on 8Chan. The site's owner, Jim Watkins, was subpoenaed and appeared privately before the US House Committee on Homeland Security in September and said he'd keep the site offline voluntarily until tools were developed to counter illegal content.
On Oct. 6, the 8Chan Twitter account uploaded a video featuring a new name for the site: 8kun. The new site officially went live Nov. 2. Watkins uploaded a video on the same day saying the site was experiencing heavy traffic. On Nov. 6, domain registrar Tucows removed the site, saying it breached the company's service agreement. 8kun is still offline.
Vaping turns deadly
Truthinitiative.org
Juul was a huge success, until it wasn't.
The vaping company, which sold vaping e-cigarettes that are sleek and look almost like a USB-drive. It worked by converting liquid nicotine into vapor, and is battery-operated.
The company marketed itself as helping "improve the lives of 1 billion adult smokers by eliminating cigarettes." But it was quickly accused of targeting teenagers with ads, effectively creating a new class of addicted customers.
Juul was surging in popularity, despite efforts to stop it. Even San Francisco banned the sale of e-cigarettes in June. And the next month, Facebook and Instagram began restricting e-cigarette ads.
Everything changed in August, when Illinois reported that a patient had died after vaping. Soon, reports of respiratory illnesses in e-cigarette smokers were rising, and more people started to die.
Though Juul wasn't the only e-cigarette maker, the Food and Drug Administration called the company out for claiming its products were safer than those from other companies.
By mid November, 42 people had died, according to the US Centers for Disease Control and Prevention. And though President Trump initially said he'd consider a ban on flavored vaping, he reversed those plans.
Juul meanwhile said earlier this month it plans to lay off 650 employees, or about 16% of its workforce, as part of an effort to cut costs amid increased regulatory pressure.
What a year. Want to learn more about tech controversies? Head over to our Decade in Review series, where we cover all the biggest scandals of the 2010s. There were so many scandals, we split them into three parts. Part 1 focused on, among other things, Apple Maps, Netflix's price hikes and Edward Snowden's revelations about the National Security Agency. Part 2 covered GamerGate, Theranos and Samsung's Galaxy Note 7 fires. And part 3 talked about Uber's fall from grace, the Equifax hack and #MeToo in Silicon Valley.
Camaraderielimited's Dara Kerr, Richard Nieva, Eli Blumenthal and Michael Sorrentino contributed to this report.
