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Didi Chuxing suspend le service de covoiturage après le décès d'un passager

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La société chinoise de transport de voitures, Didi Chuxing, a suspendu son service de covoiturage Hitch après le meurtre d'un passager, sa deuxième au cours des derniers mois.

Zhang Peng / LightRocket via Getty Images

La firme chinoise Didi Chuxing aurait annoncé dimanche avoir suspendu son service de covoiturage et licencié deux cadres à la suite du viol et du meurtre d’une passagère.

La victime âgée de 20 ans utilisait le service Ditch's Hitch vendredi dans la ville de Wenzhou, dans l’est du pays, alors qu’elle avait été violée et poignardée au cou, a annoncé dimanche la police. Le conducteur a été arrêté dimanche, selon les médias.

Didi aurait déclaré dans un communiqué dimanche qu’il avait limogé Huang Jieli, directeur général de Hitch, et Huang Jinhong, vice-président du service clientèle de la société.

Le chauffeur de 27 ans n'avait aucun casier judiciaire, mais une plainte a été déposée contre le chauffeur jeudi par un passager qui a prétendu que le chauffeur avait suivi une autre passagère après l'avoir conduite dans un lieu reculé, a indiqué Reuters.

"L'incident montre les nombreuses lacunes de nos processus de service à la clientèle, notamment l'incapacité à réagir rapidement à la plainte du passager précédent et le processus compliqué de partage d'informations avec la police", a indiqué la compagnie dans un communiqué.

Le déménagement intervient alors que la société travaille à reconstruire son image après l'assassinat d'une femme en mai. Le passager âgé de 21 ans aurait été tué par un conducteur qui aurait accédé de manière inappropriée au compte de son père.

En réaction à cet incident, Didi a repensé sa plate-forme, permettant aux conducteurs de ne prendre que des passagers du même sexe à certaines heures de la journée.

Didi Chuxing est l’application la plus populaire en Chine et a repris les activités chinoises d’Uber l’an dernier. En avril, il est également entré sur le marché mexicain.

Les représentants n'ont-ils pas immédiatement répondu à une demande de commentaires?

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