L’Union européenne a déposé des accusations antitrust contre Amazon, accusant le géant de la vente en ligne d’utiliser des données commerciales pour obtenir un avantage injuste sur les commerçants opérant sur sa plate-forme.
Les accusations font suite à une enquête de deux ans sur le double rôle d’Amazon en tant que marché et en tant que fournisseur, en concurrence avec d’autres entreprises qui utilisent également sa plate-forme.
Amazon est la dernière entreprise à avoir été abordée par la commissaire à la concurrence de l’UE, Margrethe Vestager, dont le bureau a également infligé à Google une amende de plus de 8 milliards d’euros (7,1 milliards de livres sterling) pour des problèmes de concurrence et a ordonné à Apple de rembourser 13 milliards d’euros (11,5 milliards de livres sterling) d’impôts à le gouvernement irlandais. Les deux sociétés ont fait appel de ces décisions.
La commissaire à la concurrence, Margrethe Vestager, a annoncé les accusations
Mme Vestager a annoncé que les accusations avaient été envoyées à la société mardi.
Le commissaire à la concurrence a expliqué que la Commission européenne pensait qu’Amazon avait enfreint les règles antitrust en faussant la concurrence sur les marchés de détail en ligne.
La Commission européenne allègue qu’Amazon s’appuie « systématiquement » sur les données qu’elle recueille auprès d’entreprises indépendantes qui vendent sur son marché, puis utilise ces données au profit de son propre commerce de détail qui est en concurrence avec ces entreprises.
Ces données incluent « le nombre d’unités de produits commandées et expédiées, les revenus des vendeurs sur le marché, le nombre de visites aux offres des vendeurs, les données relatives à l’expédition, aux performances passées des vendeurs et d’autres réclamations des consommateurs sur les produits, y compris les garanties activées « .
Selon les conclusions préliminaires de l’UE, « de très grandes quantités de données non publiques sur les vendeurs sont disponibles pour les employés de l’activité de vente au détail d’Amazon », plutôt que ces données soient conservées au sein de la division du marché.
Ces données circulent « directement dans les systèmes automatisés de ce [retail] business, qui agrège ces données et les utilise pour calibrer les offres de vente au détail d’Amazon et les décisions commerciales stratégiques au détriment des autres vendeurs de la marketplace « .
« Par exemple, cela permet à Amazon de concentrer ses offres sur les produits les plus vendus sur toutes les catégories de produits et d’ajuster ses offres en fonction des données non publiques des vendeurs concurrents », ajoute le communiqué.
L’UE a également annoncé l’ouverture d’une « deuxième enquête officielle antitrust sur l’éventuel traitement préférentiel des offres de vente au détail d’Amazon et de celles des vendeurs sur le marché qui utilisent les services de logistique et de livraison d’Amazon ».
Dans sa déclaration, la société a répondu: « Nous ne sommes pas d’accord avec les affirmations préliminaires de la Commission européenne et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour s’assurer qu’elle a une compréhension exacte des faits. »
Les accusations font suite à un rapport du Congrès américain qui accusait Amazon, Apple, Facebook et Google de monopoliser le marché numérique, et les lois antitrust recommandées soient utilisées pour démanteler ces sociétés.
