La ville de Chicago affirme que Grubhub et DoorDash s’engagent dans des pratiques commerciales sommaires.
GrubHub
Chicago est coché à DoorDash et Grubhub. Vendredi, la ville a déposé des poursuites contre les deux services de livraison de repas. Présentés par le commissaire par intérim aux affaires commerciales et à la protection des consommateurs de la ville, Kenneth Meyer, les documents accusent les entreprises de pratiques commerciales trompeuses et déloyales.
L’inconduite alléguée est spécifique à chaque tenue. Dans le cas de Grubhub, le service aurait falsifié les sites Web et les numéros de téléphone des restaurants soit pour facturer des frais de « routage », soit pour siphonner le trafic de sites légitimes, selon un communiqué de la ville.
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DoorDash est appelé pour avoir empoché des pourboires de clients destinés aux chauffeurs-livreurs de restaurants. La société a également imposé des « frais de Chicago » trompeurs qui ont été commercialisés comme un don à la ville mais qui sont en fait allés directement à DoorDash, selon le communiqué.
En réponse, un représentant de DoorDash a déclaré à Camaraderielimited que le procès était sans fondement. « C’est un gaspillage des ressources des contribuables, et les habitants de Chicago devraient être indignés », ont-ils déclaré. « DoorDash a soutenu la ville de Chicago tout au long de la pandémie, renonçant aux frais pour les restaurants [and provided] 500 000 $ en subventions directes. »
La réponse de Grubhub a été tout aussi combative. « Nous sommes profondément déçus par la décision du maire Lightfoot d’intenter ce procès sans fondement », a déclaré un porte-parole de l’entreprise. « Chaque allégation est catégoriquement fausse et nous défendrons agressivement nos pratiques commerciales. »
