De nombreuses personnes ont signalé des problèmes avec l’application Gmail sur Android.
James Martin / Camaraderielimited
Google affirme avoir résolu un problème qui provoquait le blocage de Gmail et d’autres applications Android pour certaines personnes lundi. Le problème provenait apparemment d’un bogue dans une version précédente d’Android System WebView, un composant système qui permet aux applications Android d’afficher du contenu Web.
Pour résoudre le problème, le géant de la technologie a déclaré que les gens devraient se rendre sur Google Play pour mettre à jour Android System WebView et Google Chrome.
Voici les étapes décrites par Google:
1. Accédez à l’application Play Store
2. Recherchez Android System WebView
3. Sélectionnez l’option « Mettre à jour »
4. Répétez ces étapes pour Google Chrome
Des problèmes avec Gmail et d’autres applications Android ont commencé à apparaître lundi après-midi et ont duré environ sept heures, selon le tableau de bord d’état de Google pour Gmail. De nombreuses personnes se sont tournées vers Twitter et Reddit pour signaler des problèmes de plantage des applications Android, y compris les propriétaires de téléphones Samsung et Pixel.
Voir également: 7 fonctionnalités cachées de Gmail qui pourraient même vous aider à accéder à la boîte de réception zéro
« Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience et de votre soutien continu », a déclaré Google dans la dernière mise à jour de son tableau de bord d’état Gmail. « Soyez assuré que la fiabilité du système est une priorité absolue chez Google et que nous apportons des améliorations continues pour améliorer nos systèmes. »
Pendant que Google résolvait le problème, certaines personnes ont constaté que la désinstallation de la version boguée de WebView fournissait une solution temporaire. Le compte d’assistance de Samsung sur Twitter a même suggéré aux gens de faire ce pas.
Salut! Merci d’avoir porté ceci à notre attention. Veuillez supprimer la mise à jour Webview, puis redémarrer le téléphone. Voici les étapes: Allez dans Paramètres> Applications> appuyez sur les trois points dans le coin supérieur droit> afficher les applications système> rechercher Android System WebView> sélectionnez Désinstaller les mises à jour. ^ Nina
– Assistance Samsung aux États-Unis (@SamsungSupport) 22 mars 2021
Si vous avez utilisé cette solution de contournement en attendant que Google corrige le problème, vous devez réinstaller WebView pour restaurer toutes les fonctionnalités de votre téléphone, ainsi que pour mettre à jour Chrome. Il est important de maintenir les applications à jour pour obtenir les derniers correctifs de sécurité.
Restez informé. Recevez les dernières nouvelles techniques de Camaraderielimited News tous les jours de la semaine.
