"M'a aidé à accoucher" n'est pas l'une des options de rétroaction disponibles après qu'un passager ait terminé son trajet dans un Uber – mais peut-être que cela devrait l'être.
Le chauffeur d'Uber, Krunal Shukla, originaire de Gujarat, en Inde, a eu un passager supplémentaire surprise lorsqu'il a emmené une femme très enceinte, son père et sa soeur plus jeune, dans une maison de l'est de Londres dont le but était l'hôpital St Thomas.
Après quelques minutes dans la voiture, Ada Luguterah s'est rendu compte que son bébé n'allait pas attendre.
"Nous pensions avoir le temps, mais quelques minutes plus tard, il y avait des contractions et le bébé venait tout de suite", a déclaré Mme Luguterah à Sky News.
La mère du bébé a expliqué: "(Le conducteur) a dû appeler l'ambulance et ma sœur a dû attraper le bébé sur le siège arrière de l'Uber!"
En riant, elle a ajouté: "À la même époque, nous nous inquiétions du fait que nous allions mettre la voiture en panne."
M. Shukla a pris le contrôle de la situation et s'est arrêté vendredi matin à Amersham Road (New Cross) vers 1 h 30 du matin pour appeler une ambulance.
Le chauffeur Krunal Shukla a été décrit comme "extrêmement favorable" par Ada Luguterah, qui a accouché à l'arrière de son taxi. Pic: Krunal Shukla
Dans les quelques minutes que l'ambulance a pris pour arriver à destination, le quatrième passager de M. Shukla était déjà arrivé.
Mme Luguterah, qui a félicité le pilote Uber, a déclaré qu'il était "très favorable" et "vraiment douée", ajoutant qu '"il a rendu la tâche beaucoup plus facile".
M. Shukla a déclaré à Sky News que s'il savait qu'elle était sur le point d'accoucher, il se serait assuré qu'elle avait pris une ambulance plutôt que son taxi.
"Je pensais que c'était juste pour un examen de routine", a-t-il déclaré, mais a expliqué qu'après quelques minutes, son passager a commencé à crier: "le bébé arrive maintenant!"
"J'étais tellement choqué", a-t-il déclaré.
Mme Luguterah, 34 ans, qui a également un fils de quatre ans, a déclaré: "C’était la dernière chose à laquelle je pensais de ma vie et qui allait arriver. Ce genre de chose se produit dans les films, dans One Born Every Minute ( une émission de télévision sur une maternité), mais cela n’arrive pas à des humains normaux comme nous! "
Le bébé n'a pas encore de nom, mais l'un des frères et sœurs de Mme Luguterah a suggéré de l'appeler Uber.
Le bébé est arrivé plus d'une semaine plus tôt et Mme Luguterah ne s'attendait pas à accoucher cette nuit-là, en disant qu'elle était allée travailler à la banque comme d'habitude, qu'elle était rentrée à la maison et qu'elle s'était endormie avant que le bébé ne décide de venir plus tôt.
Elle était avec son père et sa sœur cadette dans la voiture, mais elle aurait aimé que sa mère soit avec eux et leur a dit: "Maman aurait eu de l'expérience et su quoi faire. Papa n'a jamais eu le privilège d'être là avec ses enfants sont nés)… et ma sœur n'a jamais vu un enfant naître avant d'avoir à en attraper un pour la première fois.
Le passager inhabituel a attribué cinq étoiles au conducteur d'Uber
«C’était une bonne leçon rapide pour tout le monde, y compris le pauvre conducteur d’Uber. Oh, mon Dieu, il était le plus sain d’esprit. Il ne pensait jamais à sa voiture.
M. Shukla a aidé à diriger l'ambulance vers eux et a suivi les instructions au téléphone pour essayer d'aider, notamment en essayant de trouver des couvertures.
Le chauffeur d'Uber n'en avait pas – mais il se souvenait avec ingéniosité qu'il avait dans ses chaussures un vêtement en coton tout neuf provenant d'un magasin d'une valeur de 1 £ qu'il comptait utiliser pour nettoyer sa voiture. Il a également mis le chauffage en marche pour garder le bébé au chaud quand il est arrivé.
Il a dit: "J'étais inquiet pour eux et puis tout à coup, je peux voir le bébé venir!"
Réfléchissant sur les événements inhabituels, M. Shukla a déclaré: "Je pense qu'il y a un message pour le monde entier. Il y a beaucoup de problèmes, mais … regardez cette femme … nous devons respecter nos mères."
Parlant de son rôle, il a dit simplement: "C'était mon devoir d'humain. C'est une maman courageuse."
Les deux hommes se sont entretenus plus tard vendredi, la mère remerciant le chauffeur de son aide et lui promettant de reprendre contact dans quelques mois pour l'informer de l'évolution de la situation de la famille.
Et si vous vous demandez, Mme Luguterah a attribué à M. Shukla une note de cinq étoiles sur l'application – et Uber a renoncé aux frais de nettoyage de la banquette arrière.
Un porte-parole d'Uber a déclaré: "Nous sommes ravis qu'Ada et son bébé se portent bien. Krunal est restée calme sous la pression tout au long du voyage.
"Uber est fier de jouer un petit rôle en aidant cette nouvelle famille alors qu'elle avait le plus besoin d'une conduite rapide, sûre et fiable."
