Amazon a été autorisé par le chien de garde publicitaire après qu'une publicité télévisée pour son haut-parleur intelligent Echo Dot ait activé l'appareil d'un téléspectateur et passé une commande de nourriture pour chat.
La publicité diffusée le 5 octobre dans diverses situations et comprenait un homme disant, "Alexa, réordonner la nourriture pour chat Purina," à laquelle l'assistant virtuel a répondu: "J'ai trouvé la nourriture pour chat Purina – aimeriez-vous l'acheter?"
Bien que Amazon a a déclaré que de telles publicités étaient "marquées" pour les empêcher de déclencher des réponses de dispositifs dans les maisons, l'appareil du plaignant avait avancé et passé la commande.
Le propriétaire a pu l'annuler, mais s'est plaint auprès de l'Advertising Standards Authority (ASA) Alexa a fait partie des ménages à travers le Royaume-Uni « />
Image: Alexa est devenue une partie des ménages à travers le Royaume-Uni
Cependant, Amazon a dit que même si elles n'avait pas annulé la commande elle-même, "Pour faire des achats avec Alexa, les clients doivent demander à Alexa de commander un produit, puis de confirmer l'achat en répondant" oui "à l'achat via la voix", a déclaré »
« Si vous demandez à Alexa de commander quelque chose sur un accident, dites simplement «non» lorsqu'on vous demandera de confirmer. »
Les propriétaires de tous les appareils Alexa peuvent également utiliser l'application d'accompagnement pour désactiver la voix acheter ou mettre en place un code pour autoriser des ordres.
L'ASA a déclaré qu'il était satisfait qu'Amazon ait fait assez pour protéger les propriétaires des dispositifs de tout achat accidentel via ses publicités.
Image: On ne sait pas si le plaignant a même un chat
"Dans ce cas, le plaignant avait lui-même annulé la commande, mais nous avons compris que s'ils ne l'avaient pas fait, la commande aurait été automatiquement annulée".
"Nous avons donc compris qu'il ne serait pas pos Il est possible qu'un achat soit effectué à l'insu du propriétaire du compte, même dans les cas où la technologie, destinée à empêcher les publicités d'interagir avec les appareils, n'a pas été efficace.
"Nous avons conclu que l'annonce n'était pas irresponsable code. "
Le mois dernier une station de télévision américaine a été inondée de plaintes après que les appareils Echo des téléspectateurs ont entendu les commentaires d'un présentateur sur les maisons de poupées et ont commencé à les commander
parmi ceux qui en ont profité, en obtenant une livraison d'une maison de poupée de 160 $ (130 £) et une boîte de biscuits après avoir demandé à Alexa si elle «jouerait avec moi une maison de poupée et me procurerait une maison de poupée».
