Techniquement incorrect offre une interprétation légèrement tordue de la technologie que nous avons prise sur nos vies.
Un peu d'inattention de la part d'Apple?
Justin Sullivan / Getty Images
Apple se tortilla un peu après qu'il fut révélé qu'il ralentissait secrètement les anciens iPhones pour protéger leurs batteries d'une dégradation excessive.
Cupertino s'est par la suite excusé et a institué un programme de remplacement de batterie pour seulement 29 $.
Mercredi cependant, Tim Cook a semblé trébucher un peu lorsqu'on lui a demandé si Apple avait peut-être échoué à informer correctement les clients de ce qui se passait.
Dans une interview avec ABC News, le PDG d'Apple a commencé sa réponse à la question non pas en s'excusant mais en disant: "Quand nous l'avons mis [the software update]nous avons dit ce que c'était, mais je ne pense pas que Beaucoup de gens y prêtaient attention. "
C'est plutôt le point, pourrait-on dire.
Lorsque vous téléchargez une mise à jour logicielle sur votre iPhone, savez-vous ce qu'il va réellement faire? Vous pourriez voir quelques mots sur, je ne sais pas, la stabilisation ou quelque chose. En substance, cependant, vous faites confiance à Apple pour protéger votre téléphone et le faire continuer à fonctionner.
Apple n'aurait pas dû être un peu plus direct et public à propos de ce qu'il faisait?
Cook concède que l'entreprise n'a pas démontré une parfaite aptitude à la communication par rapport à quelque chose qui aurait pu être considéré important et non découvert. un an.
"Peut-être que nous aurions dû être plus clairs aussi", a-t-il dit.
Oui, peut-être.
L'impression laissée à certains yeux était qu'Apple poussait intelligemment ses clients à améliorer leurs téléphones pour, disons, des modèles plus rapides.
"Nous nous excusons profondément pour quiconque pense que nous avons une autre sorte de motivation", ajoute Cook
Le problème est maintenant que, même si Apple a agi rapidement, l'approvisionnement de certaines des piles de rechange pourrait être épuisé. Les batteries de l'iPhone 6 Plus, par exemple, ne seront pas disponibles avant le mois de mars.
Cook a toutefois laissé entendre que les clients recevront plus d'informations et de choix concernant le ralentissement du téléphone dans un bêta de développeur le mois prochain. Les utilisateurs peuvent voir si cela se produit. Mais, ajouta Cook, "si vous ne le voulez pas, vous pouvez l'éteindre."
Il a dit qu'il ne le recommandait pas, car le téléphone pourrait subir un redémarrage soudain.
Apple a annoncé mercredi qu'il est Investir 30 milliards de dollars aux États-Unis et ajouter 20 000 emplois, mais je soupçonne que la batterie Snafu n'a pas trop d'effet sur la marque d'Apple.
Je crains que les consommateurs aient progressivement perdu confiance dans les entreprises technologiques qui ne font rien d'autre que ce qui convient aux entreprises technologiques. Ils l'ont juste accepté comme une réalité.
Le problème pour Apple est qu'il se positionne toujours comme étant plus attentionné et centré sur les gens que d'autres rivaux plus visiblement ringards.
La réponse légèrement torturée de Cook suggère qu'il est parfaitement conscient de cela.
Oh, et au cas où vous pensiez qu'Apple pourrait améliorer le confort des clients en rendant les iPhones moins chers, Cook n'a pas encouragé cette idée.
bien que le côté corporatif de la facture fiscale conduirait à un plus grand investissement, il a estimé que l'iPhone était à juste prix.
