Ring rappelle des centaines de milliers de sonnettes vidéo Ring 2.
Chris Monroe / Camaraderielimited
Ring a publié mardi un rappel pour des centaines de milliers de sonnettes intelligentes après avoir reçu plusieurs rapports faisant état de l’incendie des appareils.
Le rappel touche environ 350 000 sonnettes Ring de 2e génération vendues aux États-Unis et environ 8 700 de plus vendues au Canada, selon un avis publié par la US Consumer Product Safety Commission. Les sonnettes vidéo ont été vendues sur le site Web de Ring et sur Amazon entre juin 2020 et octobre 2020, selon l’avis.
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« La batterie de la sonnette vidéo peut surchauffer lorsque des vis incorrectes sont utilisées pour l’installation, ce qui présente des risques d’incendie et de brûlure », indique l’avis.
Le CPSC a déclaré que Ring a reçu 23 rapports faisant état de ses sonnettes qui ont pris feu et causé des dommages matériels mineurs. La société a également reçu huit rapports de brûlures mineures à la suite d’incendies associés à sa sonnette.
« La sécurité de nos clients est notre priorité absolue », a déclaré le porte-parole de A Ring. «Nous avons et continuons de travailler en coopération avec le CPSC sur ce problème et avons contacté les clients qui ont acheté une Ring Video Doorbell (2e génération) pour nous assurer qu’ils ont reçu le manuel d’utilisation mis à jour et suivre les instructions d’installation de l’appareil.
« Les clients n’ont pas besoin de rendre leurs appareils », a déclaré le porte-parole.
Le consommateur peut vérifier si ses sonnettes Ring font l’objet du rappel en saisissant le numéro de série imprimé à l’arrière de l’appareil sur le site Web d’assistance de l’entreprise.
