High-Tech
Les clients de CenturyLink ont du charbon tardif dans leurs bas avec une panne à l'échelle nationale
Les clients de CenturyLink ont connu des pannes pendant la majeure partie du jeudi.
James Martin / Camaraderielimited
C'est peut-être la période la plus merveilleuse de l'année, mais pas pour CenturyLink.
Les utilisateurs d’Internet, du téléphone et des services de télévision ont été touchés par une panne à l’échelle nationale, notamment en Idaho, au Nouveau-Mexique et au Minnesota. On ne sait pas ce qui a provoqué la panne, ni pourquoi elle a duré plus de 12 heures. DownDetector a signalé les premiers signes d’une panne vers 4 heures jeudi, jeudi.
"Notre réseau subit une perturbation des services à la clientèle", a tweeté CenturyLink. "Nous savons à quel point les services sont importants pour nos clients et nous travaillons pour les restaurer au plus vite."
"Le réseau CenturyLink connaît toujours une interruption des services sur plusieurs sites. Les ingénieurs et les techniciens de CenturyLink travaillent à résoudre le problème", a déclaré à Camaraderielimited une porte-parole de CenturyLink.
Notre réseau subit une interruption affectant les services à la clientèle. Nous comprenons que certains clients ne sont actuellement pas en mesure de générer des tickets via le portail d’aide de CTL. Nous savons à quel point les services sont importants pour nos clients et nous travaillons pour les restaurer au plus vite.
– CenturyLink (@CenturyLink) 27 décembre 2018
Une mise à jour ultérieure est arrivée vers 22 heures. "Les ingénieurs et techniciens de CenturyLink ont identifié un élément du réseau qui avait un impact sur les services clients et résolvent le problème afin de restaurer complètement les services. Nous estimons que les services seront entièrement restaurés dans un délai de quatre heures. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a causé." causé nos clients. "
Publié à l'origine à 13h47 est
Mise à jour 18h02 ET: Ajout du commentaire du porte-parole de CenturyLink
Mise à jour 22h11 ET: Ajout d'un commentaire concernant l'ETA prévu pour la restauration
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